Defolu Abiye Ve Cevapsız İade Süreci

Modaselvim’den düğünüm için tüllü, simli bir abiye elbise satın aldım. Sipariş numaram ts080644188514. Ürün bugün, yaklaşık yarım bir saat önce elime ulaştı; ancak elbise defolu geldi. Tülü sökülüp tekrar dikilmiş gibi duruyor ve elbisenin üzerindeki simler, pullar adeta dökülüyor. Özel günüm için aldığım bir ürünün bu kadar özensiz ve defolu gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu firmadan daha önce de mağduriyet yaşadığım için aslında bir şans daha vermek istemiş ve tekrar sipariş vermiştim; ancak bu yaşadıklarımdan sonra neden tekrar tercih etmemem gerektiğini bir kez daha anlamış oldum. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra WhatsApp hattı üzerinden kendileriyle iletişime geçtim, benden ürünün fotoğraflarını istediler, fotoğrafları gönderdim fakat hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Görüştüğüm kişi de konuşma esnasında beni geçiştiren bir tavırdaydı.

Defolu gelen bu elbisenin iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını, bunun yanında yaşattıkları tekrar eden mağduriyet nedeniyle tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.