Modaselvim müşteri hizmetleri

Modaselvim’den aldığım hırkalı etekli takımı iade etmek üzere yaklaşık 17 Aralık’ta kargoya verdim. Ürünün 18–19 Aralık gibi kendilerine ulaştığını görüyorum. Sistemde iadenin incelemesinin tamamlandığı bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ...

Modaselvim internet sitesinden siyah şifon bir elbise satın aldım. Ürün üzerime olmadığı için 1200 TL tutarındaki elbiseyi 11 Kasım’da iade olarak geri gönderdim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım ve aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca mü...

11.10.2025 tarihinde Modaselvim internet sitesi üzerinden “Beli Bağcıklı Tesettür Takım” adlı ürünü satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve ilgili prosedürlere uyarak ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram TS111042326113’tür. İade süreciyle ilgili olarak Modaselvim müşteri hizmetl...

Modaselvim internet sitesinden 22.10.2025 tarihinde “Manşeti Toka Detaylı Trençkot” adlı ürünü satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve 27.10.2025 tarihinde iademi gönderdim. Sipariş numaram TS221042391383’tür. İade süreciyle ilgili defalarca Modaselvim müşteri hizmetleriyle görüş...

Modaselvim’den ekim ayında dış giyim ve takım elbise satın aldım. Ürünlerde beden uyumsuzluğu yaşadığım için iade sürecini başlattım ve 3.120 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde ücretin en geç bir hafta içinde hesabıma yatac...

Modaselvim'den aldığım ikili takım elbiseyi iade ettim ancak yaklaşık bir aydır ücretimi alamadım. Ürünü 30 Ekim tarihinde iade için gönderdim, sipariş kodum 311042449341 ve iade tutarı 512 TL’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade ücretimin hesabıma yattığı söyleniyor, ancak banka ile de görüşt...

Modaselvim mobil uygulaması üzerinden 27 Ekim 2025 tarihinde verdiğim ts271042423888 numaralı siparişimle aldığım takım ürününü iade etmeme rağmen, ödediğim tutar hala hesabıma yatırılmadı. Ürün için toplam 1.528 TL ödemiştim. İade sürecinde 3 Kasım 2025 tarihinde iade kodu mesajı, 12 Kasım 2025 ta...

Modaselvim’den aldığım bir elbisenin ücret iadesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İademin 1800 TL tutarındaki bedelinin 19’unda banka hesabıma yatırılması gerektiği söylendi ancak bugün itibarıyla hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Her seferinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde oyalayıcı cevapla...

24.09.2025 tarihinde Modaselvim internet sitesinden iki adet ürün siparişi verdim. Gelen ürünlerin bedenleri büyük olduğu için iade etmek zorunda kaldım. İadem onaylandı ve “Değerli müşterimiz, ts211042386030 numaralı 1720 TL iade işleminiz onaylanmış olup, 10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyaca...

Modaselvim’den 19 Ekim tarihinde ts191042370140 numaralı siparişim ile aldığım abiyeyi iade ettim. İadem onaylandı ve SMS ile tarafıma bildirildi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Toplam 1.590 TL tutarındaki ödemenin kredi kartı ile yapılmış olmasına rağmen...

Modaselvim’den 15 Ekim’de sipariş verdiğim ve 18 Ekim’de teslim aldığım iki feraceyi, beden uymadığı için 19–20 Ekim tarihlerinde Mersin’den DHL Kargo ile iade olarak gönderdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram TS151042348912’dir. Bu süre içinde Modaselv...

Modaselvim internet sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim, iademin onaylanmasına rağmen ekim ayından bu yana ücret iadem yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve iade tutarı yaklaşık 8–9 bin tl civarındaydı. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda iademin onaylandığı, bankayla ilgili bir sıkınt...

Modaselvim’den kredi kartımla yaptığım ve daha sonra iade ettiğim siparişime ait ürünün iadesi yaklaşık 20 gün önce onaylanmasına rağmen, 989 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram TS211042385659’dur. Bu süre içinde Modaselvim müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm. He...

Modaselvim’den TS111042320954 numaralı siparişim için toplam 8.630 TL tutarındaki iade talebim, 23 Ekim’de kabul edildiğine dair mesaj gönderilmesine rağmen, aradan 20 iş gününü aşkın süre geçmesine karşın banka kartıma herhangi bir ödeme yansımamıştır. Defalarca e-posta göndererek durumu sorduğumd...

Modaselvim internet sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim ancak ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 18.11.2025 tarihinden beri 2.414 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatmasını bekliyorum. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreç hakkın...

Modaselvim internet sitesinden satın aldığım elbiseyi iade ettim, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Ürünün iadesine dair SMS onayım mevcut, yani iadenin ellerine ulaştığı sistemlerinde de görülüyor. Bu süreçte Modaselvim müşteri hizmetleriyle defalarca il...

Modaselvim’den aldığım bir elbiseyi yaklaşık 11–12 gün önce iade için geri gönderdim. İademin kabul edildiğini ve para iadesinin yapıldığını söylüyorlar ancak Enpara kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. 1.373,90 TL tutarındaki bu iadenin hesabımda görünmemesine rağmen işlem yapılmış gibi bilgi veri...

Modaselvim’den yaptığım alışverişe ait ts201042377511 numaralı siparişim için iade işlemi gerçekleştirdim. “İadeniz yapıldı” denilen tarihten bu yana 12 gün geçmesine rağmen ücretim hala kartıma yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak Modaselvim müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli olarak...

Modaselvi’nin web sitesi üzerinden TS271042424772 numaralı siparişi verdim. Ürün tedarikte olmadığı için siparişim iptal edilip ücret iadesi yapılacağı söylendi. 27 Ekim tarihinde iade talebinde bulunmama rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın, 659,88 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma ya...

Modaselvim’den 15 Ekim’de ts151042345331 numaralı siparişimle almış olduğum Sucuba takımın bedeni büyük geldiği için ürünü 27 Ekim’de iade ettim. Ürünü 18-19 Ekim gibi teslim almıştım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte Modaselvim müşteri hiz...