5
Çözüldü
Merve
9 Mart 16:5090
"Teşekkür ediyorum"
Merve şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Modaselvim müşteri hizmetleri
477 şikayet
5
Çözüldü
Fatma
26 Şubat 20:4829
"Teşekkürler"
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sümeyye
14 Şubat 15:10409
Sümeyye şikayetini yayından kaldırdı
Yanıltıcı Leke İddiası Ve İade Reddi
Talha
12 Şubat 12:072.083
Modaselvim’den “Aksesuar Düğmeli İthal Krep Takım 8217AB368 Kahve” ürününü satın aldım ve 12.02.2026 tarihinde iade için... DHL kargo ile geri gönderdim. Ürün bende iken herhangi bir leke veya deformasyon yoktu, yalnızca iade etmek istediğim için gönderdim. Firma iademi reddederek üründe büyük bir lek
5
Çözüldü
Eksiksiz Gönderdiğim Takımın Kuşak Eksikliği Şüphesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Gülistan
12 Şubat 02:481.875
"Teşekkürler"
Modaselvim’den aldığım yakası bağcıklı tüvit takım (2759sl432 laci) ürününü..., 16 Ocak 2026 tarihinde MNG (DHL) Kargo ile 1301429776601 takip numarasıyl
5
Çözüldü
İbrahim
9 Şubat 15:13345
"Teşekkürler"
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Nureminem
4 Şubat 18:06
"Modaselvim müşteri hizmetlerinden Sena hanım benim ile iletişime geçti ve sorunum çözüldü para iadem yapıldı teşekkürler🌸"
Nureminem şikayetini yayından kaldırdı
1
Modaselvim'de Yanlış Ve Eksik Ürün, Çözüm Bulunamayan 27 Arama
Nur
3 Şubat 23:013.606
Modaselvim’den 8 Ocak’ta kahverengi tesettür ikili takım siparişi verdim. Sipariş kodum ts080142937509 ve teslimat adres...im Manisa’ydı. Ürün elime ulaştığında ürün yanlış ve eksik geldi. Ben de hakkım olan iade/değişim kodunu kullanarak, müşteri temsilcisinin de yönlendirmesiyle, yanlış gelen ürünü 1
5
Çözüldü
Pembe
3 Şubat 16:4775
"Geri dönüş yapıldı yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Pembe şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Metin
3 Şubat 14:45710
"Sorun giderildi. Birdakine daha dikkatli olurlar..."
Metin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İsmail
3 Şubat 09:14696
"Teşekkürler"
İsmail şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Emine
2 Şubat 15:33
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Emine şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Nurcan
2 Şubat 12:35662
Nurcan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Harun
2 Şubat 12:3547
"Teşekkürler"
Harun şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Emine
1 Şubat 02:02
"Sorunumu ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Emine şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Modaselvim'den Teslim Edilmeyen Tunikler Ve İade Sorunu
Elif
31 Ocak 00:071.718
"Para iadesi yapıldı"
Modaselvim’den Aralık–Ocak döneminde toplam 1.600 TL tutarında, üç parça ay...rı tunik satın aldım. Ürünler kargo şirketi tarafından hiç teslim edilmedi
5
Çözüldü
Cemo
29 Ocak 14:23153
"Teşekkürler"
Cemo şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yasemin
26 Ocak 18:34270
"Sorunum jet hızıyla çözüldü teşekkür ederim"
Yasemin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Fatma
26 Ocak 16:50798
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Modaselvim İade Butonu Yok Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Ddesign
26 Ocak 15:511.065
"Teşekkür ediyorum sizlere"
Modaselvim’den 21 Ocak’ta elbise ve tunik satın aldım, ürünler 24 Ocak Cuma...rtesi günü Ankara Sincan’daki adresime teslim edildi. Ancak her iki ürün de
Hediye Çekimin Kullanılamaması Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri
Büşra
23 Ocak 20:161.349
Modaselvim üzerinden vermiş olduğum ts230143043775 numaralı siparişimde tarafıma 736 TL tutarında tanımlı hediye çeki bu...lunmasına rağmen, uygulama üzerinden 727 TL’lik alışveriş yapmama karşın ödeme ekranında sadece kapıda ödeme seçeneği sunulmuştur. Hediye çekinin bakiyesi yeterli olduğu halde sist
4
Çözüldü
Ceylan
23 Ocak 12:53331
"Nnn"
Ceylan şikayetini yayından kaldırdı
Teslim Edilmeyen Mont Ve Reddedilen İade Talebi
Kardelen
22 Ocak 10:00909
Yaklaşık bir buçuk hafta önce Modaselvim firmasından 1.500 TL tutarında bir mont satın aldım. Önce PTT Kargo’ya verildi,... ancak kargo adrese hiç gelmedi. Daha sonra firma beni arayıp kargoyu teslim ettireceklerini söyleyerek kargo firmasını değiştirdiklerini belirtti, fakat bu kez de yeni kargo firma
İade Onayı Geldi Ama 1.004,90 TL Hâlâ Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Zeynep
21 Ocak 15:071.126
"Modaselvim’den yaptığım alışverişte, ödediğim tutarın iadesi sırasında hesabıma eksik para yatırılmıştı. Yaşadığım bu eksiklik nedeniyle mağdur olmuştum. Daha sonra Modaselvim ile tekrar görüştüm ve iade sürecim yeniden incelendi. Eksik olan tutar da İnan üzerinden hesabıma tam ve eksiksiz şekilde yatırıldı ve sorunumu çözdüler. Yaşadığım aksaklığa rağmen, sürecin sonunda iade tutarımın tam yatırılmış olmasından dolayı memnun kaldığımı ve sorunumun çözüldüğünü Şikayetvar üzerinden de belirtmek istiyorum."
Modaselvim’den 2 Aralık 2025 tarihinde biri hırka, diğeri kaban olmak üzere toplam 1.514,90 TL tutarında iki ürün satın ...aldım. Ürünlerden birini beden uyuşmazlığı nedeniyle iade ettim. 22 Aralık 2025 tarihinde bana “Değerli müşterimiz, ts021242649722 numaralı -1004.9 TL iade işleminiz onaylanmış ol
Marka Profili
Modaselvim 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100