to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Tiftiklenen Ürün İçin İade Ve Değişim Talebi
Modaselvim internet sitesinden 1.400 TL ödeyerek bir etek bluz takım satın aldım. Ürün 20 Mayıs’ta elime geçti; ilk bakışta gayet güzel görünüyordu. Giyebilmek için, üzerinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uyarak 25 Mayıs’ta yıkadım; ancak ürün daha ilk yıkamada mahvoldu, kumaşında yoğun tiftiklenme oluştu.
Durumu hemen kendilerine bildirdim; üzerinden daha 10 gün bile geçmeden, yazdığıma rağmen siparişi inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler. Yaklaşık bir hafta sonra geri dönüş yaptılar ve ürünün kumaşının tiftiklenmeye müsait bir kumaş olduğunu, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Satarken ürünleri övgüyle tanıtıp yüksek bedeller talep ederken, kumaşın bu şekilde tiftikleneceğini baştan belirtmemeleri ve sorun yaşanınca sorumluluk almamaları beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram ts170544037649 olan bu ürün için, yıkama talimatına uygun kullanılmasına rağmen ilk yıkamada bu hâle gelmesinden dolayı ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün bedelinin iadesini veya düzgün kumaştan üretilmiş yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Esra Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Esra Hanım, 26.06.2026 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
