to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Abiye İadesi Ter Koktuğu İddiasıyla Reddedildi
Modaselvim’den aldığım abiye elbiseyi aynı gün içinde iade için kargoya verdim. Ürünü hiç kullanmadığım halde, inceleme sonrasında iademin reddedildiğini ve elbisenin “ter koktuğu” gerekçesiyle geri alınmayacağını söylediler. Bu durum hem haksız hem de gerçek dışı bir itham olarak beni çok rahatsız etti.
Sipariş numaram TS150644246835’tir. Süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece ben tekrar aradığımda iademin kabul edilmediğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de oldukça saygısız bir üslup ile karşılaştım, yapıcı bir yaklaşım sergilenmedi.
Kullanılmamış ve aynı gün içinde iade edilmiş olan ürünümün yeniden incelenmesini ve iademin kabul edilerek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Filiz Sena Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Teşekkür ederim sorunu daha yüksek kurumlara taşımak istemem şimdiden yardımınız için teşekkürler
Sayın Filiz Sena Hanım, 08.07.2026 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Kesinlikle önermiyorum bir çok tesettür mağazasından alışveriş yaptım hiçbirinde böyle bir rezillikle karşılaşmadım giymeyip aynı gün iadeye çıkardığım elbisenin ter kokusu iddiasıyla iadesini yapamıyorum böyle bir dolandırıcılıkla ilk defa karşılaştım
Teşekkür mesajı paylaşmasaydınız keşke sorununuz çözülmeden çünkü şu anda sorun çözülmüş gibi görünüyor 🥺