to read complaints and reviews, or file yours.Modaselvim’den 03.07.2026 tarihinde ts030644153108 numaralı siparişimle Ardahan adresime 2 adet 48 beden abiye ürün satı...n aldım. Ürünler bana ulaştığında zaten kokuyordu ancak bu koku kesinlikle “inek kokusu” değildi. Ürünleri hiç kullanmadım, sadece bedenleri büyük geldiği için iade etmek istedim.
"Teşekkür ederim."
"Modaselvim ekibine, iade sürecinde gösterdikleri ilgi ve destek için teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi yönündeki çabalarını takdir ediyorum."
Modaselvim’den annem için indigo mavisi bürümcük pantolon tunik takım satın... aldım. Ürün hem beden olarak olmadı hem de kumaşını annem beğenmediği için
"Teşekkür"
Ts080543943642 sipariş numaralı Modaselvim sitesinden almış olduğum ürünü 13.05.2026 23:47 saatinde iade talebi oluşturd...um. 15 günlük değişim süresinde bayram nedeniyle açık olmayan kargo firmaları sebebiyle ürünü iade edemedim. Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu belirtmeme rağmen, başta "ürünü ü
"Kıyafet değişimi sorunsuz yapıldı. Teşekkür ederim"
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim"
"Hemen arayıp bilgi verildi"
"Sorunum çözüldü"
"Teşekkürler param yattı 🌸"
Modaselvim’den çevrimiçi olarak bir takım satın aldım. Ürünü ertesi gün iade için kargoya verdim ve iadem kabul edildi, ...ancak tarafıma yapılan geri ödemede taksit farkı adı altında yaklaşık 250 TL eksik iade yapıldığını gördüm. Bu eksik iade ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım
Modaselvim’den kapıda ödemeyle satın aldığım siyah 2’li takım ürünümü iade etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçm...esine karşın 990 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılmamasından şikayetçiyim. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ödemenin yapılacağı söylendi, ancak ara
"Çözüldü teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
"Açıklama ve geri dönüş için teşekkür ederim"
2 ürün aldım, biri büyük geldi, diğerinde de kolu biri kısa, biri uzundu. İade talebi oluşturdum, ürün gitti fakat gitti...kten bir hafta sonra hâlâ dönüş yapılmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda bana iadenin reddedildiği söylendi ve iadenin reddedilme sebebi ise yemek kokusu denildi. Fakat
"Seda Hanım'a ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Süreci yakından takip ederek memnuniyeti sağlamak adına elinden geleni yaptı. Salı gününe kadar da iademin yatacağını söyledi. Satış sonrası iletişim ve ilgisinden dolayı memnun kaldım"
Modaselvim’den defalarca alışveriş yapan bir müşteri olarak, her alışverişim sonrası tarafıma tanımlanan indirim çekleri...yle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistem, alışverişten sonra “indirim çeki kazandınız” bildirimi gösteriyor ancak bu çeki kullanmak istediğimde, hiç kullanmadığım halde “zaten
"Tesükür"
"Sorunum çözüldü"
"Hemen geri dönüş yaptılar teşekkür ederim çok ilgililerdi"
"Teşekkürler ilginiz için"
Modaselvim’in internet sitesi üzerinden satın aldığım bir elbiseyi 14 Nisan tarihinde iade etmek istedim. İade sürecinde... ürün bedelinden “gümrük vergisi” adı altında 1.872 TL kesinti yapıldığını söylediler ancak bu kesintiyle ilgili ne bir belge ne de herhangi bir ödeme yapıldığına dair bir fatura p
"Müşteri hizmetlerinden Seda Hanım'a ilgilerinden ve talebimizi olumlu yönde sonuçlandırdığı için buradan çok teşekkür ediyorum..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
