to read complaints and reviews, or file yours.
Modaselvim’in internet sitesinden geçen hafta 900 TL ödeyerek bir ikili takım satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece kı...sa programda bir kez yıkamama rağmen hem kollarında hem de pantolon paçasında ciddi bir kısalma oldu ve ürün kullanılmaz hale geldi. Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerin
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim dönüş yaptıktan en kısa sürede ücretim iade edildi."
Modaselvim’den 3 Ocak tarihinde sipariş verdiğim bir mont ve 2 adet pantolonu teslim aldıktan sonra bedenleri olmadığı i...çin iade/değişim sürecine başladım. Pantolonları 13 gün önce iade için gönderdim, montu ise önce değişime yolladım, değişim sonrası gelen mont da küçük gelince onu da 2 gün önce ia
Modaselvim’den kapıda ödemeyle yaklaşık 1.000 TL üzeri tutarında aldığım tunik kabanı iade ettim. Ürünün iadesini 2 Ocak... Cuma günü gerçekleştirdim ve sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemizde IBAN bilgilerimi aldılar ve iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılacağını söylediler.
20.11.2025 tarihinde Modaselvim üzerinden ts201142583306 numaralı siparişi verdim. İlk başta ödeme yöntemini banka haval...esine çevirmek için kendileriyle iletişime geçtim. Buna rağmen kargo görevlisi kapıya nakit ödeme fişiyle geldi ve ürünün iade olmasını önlemek için 1.779 TL tutarındaki ödemeyi ka
"Teşekkür ederim ilginiz ve alakanız için"
"Sena hanım ilginiz için teşekkür ederim."
11 Ocak’ta Modaselvim üzerinden bir abiye siparişi verdim, sistemde beden mevcut görünüyordu. Ancak 14 Ocak’ta ürünün te...darik edilemediği gerekçesiyle siparişim benim onayım alınmadan kendiliğinden iptal edildi. İlgili sipariş numaram TS110142956415’tir. Bu durum hem zaman kaybıma hem de mağduriyet
"Teşekkürler"
Modaselvim getirttiğim ürünlerin iadesini oluşturdum. Kasım ayında para iad...esi yapılacak denildi. Her aradığımda çalışanlar farklı bir şey söylüyor: b
"Teşekkürler"
Modaselvim internet sitesinden 27.12.2025 tarihinde 1-r-2-13966271 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün 29.12.2025 tarihin...de cargox firmasına verilmiş görünmesine rağmen, aradan geçen 15 güne rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bugün 12.01.2026 tarihi itibarıyla kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme g
"İadem yapıldı"
Modaselvim’den yaptığım alışveriş sonrası ürünleri iade etmeme rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatmadı ve ciddi şekilde mağ...dur oldum. 12 Aralık’ta birinci koliyi, 14 Aralık’ta ise ikinci koliyi iade olarak gönderdim. Toplamda 10 bin tl civarında bir iade söz konusu olmasına rağmen, bu tutarın tamamı ta
"Teşekkür ederim dönüş sağlandı."
11.11.2025 tarihinde Modaselvim’den iki ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden “şerit detay yarım fermuarlı takım” (kod: 3...206hsb856, haki renk) beden/uyumsuzluk nedeni ile değişime gönderdim. Ürün ilk değişimden sonra tekrar sorunlu geldiği için ikinci kez değişime gitmişken bu kez iade edildiğini öğr
Modaselvim’den internet üzerinden yaptığım alışverişe ait ts171042362821 numaralı siparişimi 22 Ekim civarında iade etti...m. 10 Aralık 2025’te bana değişim çeki olarak hesabıma yüklendiğine dair mesaj geldi ancak hesabıma girdiğimde hiçbir değişim çeki görünmüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini
"Bana dönüş yapıp gereken açıklamayı yaptılar çok ilgi davrandılar teşekkür ederim"
"İadem yapıldı gerekli açıklamada tarafıma yapıldı ilgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
30 Kasım 2025 tarihinde Modaselvim üzerinden elbise siparişi verdim ve toplam 1.058 TL ödeme yaptım. Daha sonra ürünleri... tedarik edemediklerini söylediler ve siparişimi iptal ettiler. Bu iptal sonrası paramın iadesi için iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. 21 Aralık 2025 tarihinde yaptığ
Modaselvim’in internet sitesi üzerinden 18.10.2025 tarihinde 5 adet elbise ...satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve siparişim sistemde onaylandı
11 Kasım’da Modaselvim internet sitesinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden tesettür ikili takımı MNG Kargo ile iad...e ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, tüm aramalarıma ve hatırlatmalarıma rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, iadenin de aynı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
