5
Çözüldü
Kargo Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
16 Mart 12:13648
Modaselvim’den 8 Mart tarihinde bir elbise siparişi verdim, ancak aradan ge...çen zamana rağmen siparişim hâlâ evime teslim edilmedi. Adresim Adana Seyha
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Modaselvim müşteri hizmetleri
486 şikayet
5
Çözüldü
16 Mart 10:36
"Hayatımda gördüğüm en ilgili müşteri temsilciydi aşırı tatlıydı sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Elanur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Mart 21:25
"Modaselvim ekibine çok teşekkür ediyorum sorunları detaylıca anlattılar ve çok destek oldular"
Vasfi şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
13 Mart 12:58
"Teşekkürler"
Hasan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Mart 14:29142
"Dönüş yaptıkları için teşekkür ederim"
Mahmut şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Mart 14:16
Esra şikayetini yayından kaldırdı
İade Kodu DHL Olarak Belirlendiği İçin PTT Kargo İle Gönderilemiyor
11 Mart 16:311.261
Modaselvim’den 3 Mart’ta verdiğim ve 10 Mart’ta teslim edilen ts060343369277 numaralı siparişimdeki iki ürünü bedenleri ...büyük geldiği için iade/değişim yapmak istedim. 10 Mart’ta sistem üzerinden hemen iade–değişim kodu oluşturdum ancak konumumda olmayan DHL kargo firması seçilmişti. Bunun üzerine
4
Çözüldü
11 Mart 00:17755
"Ücret iadem yapıldı teşekkür ederim."
Rahime şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Mart 16:5090
"Teşekkür ediyorum"
Merve şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
26 Şubat 20:4829
"Teşekkürler"
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Şubat 15:10409
Sümeyye şikayetini yayından kaldırdı
Yanıltıcı Leke İddiası Ve İade Reddi
12 Şubat 12:072.092
Modaselvim’den “Aksesuar Düğmeli İthal Krep Takım 8217AB368 Kahve” ürününü satın aldım ve 12.02.2026 tarihinde iade için... DHL kargo ile geri gönderdim. Ürün bende iken herhangi bir leke veya deformasyon yoktu, yalnızca iade etmek istediğim için gönderdim. Firma iademi reddederek üründe büyük bir lek
5
Çözüldü
Eksiksiz Gönderdiğim Takımın Kuşak Eksikliği Şüphesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
12 Şubat 02:481.887
"Teşekkürler"
Modaselvim’den aldığım yakası bağcıklı tüvit takım (2759sl432 laci) ürününü..., 16 Ocak 2026 tarihinde MNG (DHL) Kargo ile 1301429776601 takip numarasıyl
5
Çözüldü
9 Şubat 15:13345
"Teşekkürler"
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Şubat 18:06
"Modaselvim müşteri hizmetlerinden Sena hanım benim ile iletişime geçti ve sorunum çözüldü para iadem yapıldı teşekkürler🌸"
Nureminem şikayetini yayından kaldırdı
1
Modaselvim'de Yanlış Ve Eksik Ürün, Çözüm Bulunamayan 27 Arama
3 Şubat 23:013.769
Modaselvim’den 8 Ocak’ta kahverengi tesettür ikili takım siparişi verdim. Sipariş kodum ts080142937509 ve teslimat adres...im Manisa’ydı. Ürün elime ulaştığında ürün yanlış ve eksik geldi. Ben de hakkım olan iade/değişim kodunu kullanarak, müşteri temsilcisinin de yönlendirmesiyle, yanlış gelen ürünü 1
5
Çözüldü
3 Şubat 16:4775
"Geri dönüş yapıldı yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Pembe şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Şubat 14:45710
"Sorun giderildi. Birdakine daha dikkatli olurlar..."
Metin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Şubat 09:14696
"Teşekkürler"
İsmail şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Şubat 15:33
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Emine şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Şubat 12:35662
Nurcan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Şubat 12:3547
"Teşekkürler"
Harun şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1 Şubat 02:02
"Sorunumu ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Emine şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Modaselvim'den Teslim Edilmeyen Tunikler Ve İade Sorunu
31 Ocak 00:071.723
"Para iadesi yapıldı"
Modaselvim’den Aralık–Ocak döneminde toplam 1.600 TL tutarında, üç parça ay...rı tunik satın aldım. Ürünler kargo şirketi tarafından hiç teslim edilmedi
Marka Profili
Modaselvim 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100