Rabia sonuçtan memnun
Çözüldü
Rabia
19 Eylül 13:23
304
"Yardımcı oldular teşekkürler"
Rabia Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim 
Yusuf sonucu yetersiz buldu
İlk Kullanımda Tüylenen Elbise İçin İade Talebimin Reddedilmesi
Yusuf
13 Eylül 00:26
1.422
Modaselvim internet sitesinden “uzun spor elbise” siparişi verdim. Ürünü ilk kez giydiğimde, henüz hiç yıkama yapmamış olmama rağmen elbisede ciddi şekilde tüylenme oluştu. Bunun üzerine iade talebinde bulundum; ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, ürünü giydiğim için iade tale...
Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü
İade Ücretim 20 Gündür Yatmadı, Sürekli Oyalıyorlar
Özlem
11 Eylül 12:46
1.437
Modaselvim’den TS060841922014 kodlu abiye ürünü 6 Ağustos’ta sipariş ettim ve 11 Ağustos’ta beden uygun olmadığı için iade ettim. Ürün 18 Ağustos’ta M...
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil
Kullanılmayan Ürün İçin Haksız İade Reddi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Muhammed
08 Eylül 13:53
1.223
21 Ağustos tarihinde Modaselvim internet sitesinden aldığım elbiseyi, hiç kullanmadan ve kutusunu dahi açmadan iade etmek istedim. Sipariş numaram: DVM2025000687754. İade talebimi yasal 14 günlük süre içinde oluşturdum ve elbisenin ücretini online ödeme ile toplam 1300 TL olarak ödedim. Ancak iade ...
Sinan sonuçtan hiç memnun değil
İade Ücreti Kesintisi Ve Gecikme Hakkında Mağduriyet
Sinan
06 Eylül 15:52
1.554
Modaselvim internet sitesinden bir ürün sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için 2 Eylül’de iade işlemi başlattım ve ürünü İstanbul’daki adreslerine gönderdim. Sipariş numaram: 0109420854261. Ürünü teslim almalarına rağmen aradan 3 gün geçti ve hala tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca, ürünün...
Serkan sonuçtan hiç memnun değil
İade Ücreti Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Serkan
02 Eylül 23:18
1.434
Modaselvim üzerinden aldığım elbiseyi, kumaşını beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak ertesi gün MNG Kargo ile iade ettim. İade işlemini 15 gün önce gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5444****44. Ürünü kredi kartı ile 1555 TL ödeyerek satın almıştım. İademin kabul edildiği bildirildi ancak bug...
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Hasarlı Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
Mehmet
02 Eylül 16:57
969
19 Ağustos tarihinde Modaselvim internet sitesinden 2 adet kıyafet (tunik takımı ve bir diğer ürün) satın aldım. Ürünler elime ulaştığında her ikisinde de ciddi sorunlar vardı: Kumaşlarında deformasyon, ip çekilmeleri ve düğmelerinin boyasının sökülmüş olduğunu fark ettim. Ürünlerin bu şekilde hasar...
Rabia sonuçtan hiç memnun değil
İade Edilen Ürünün Ücretinin Eksik Yatırılması Mağduriyet Yaşattı
Rabia
29 Ağustos 00:28
1.593
Modaselvim’den 3 adet takım tunik siparişi verdim. Siparişimden bir ürünün stokta olmadığı belirtilerek, sadece iki ürün gönderileceği ve siparişimin iptal edilip yeniden oluşturulacağı söylendi. Kalan iki ürün elime ulaştı; lacivert olanın bedeni küçük geldiği için iade kodu oluşturdum ve Hemen ard...
Hatice sonuçtan hiç memnun değil
İlk Kullanımda Taşları Dökülen Abiye Elbise Mağduriyeti
Hatice
27 Ağustos 19:41
1.492
Modaselvim’den 6225BSK463 kodlu taşlı abiye elbiseyi online olarak satın aldım. Ürün geçen hafta cumartesi günü elime ulaştı ve yalnızca bir kez, düğün günü giydim. Hiçbir şekilde yıkama veya temizlik işlemi yapmadım. Ancak elbiseyi ilk kez giydiğimde taşları yerinden çıktı ve tüylenme oluştu. Düğün...
Marka Profili
Modaselvim 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100