Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Podyum Plus Logo

Podyum Plus

Podyum Plus Logo
Podyum Plus

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Podyum Plus tarafında 74/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%77) izleniyor; buna düşük oranlarda ürün veya tarife değişikliği (%8), puan veya kupon yüklemesi (%8) ve fatura düzeltme (%8) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla para iadesi süreçlerindeki aksaklıkları ve iletişim sorunlarını bildiriyor.

74/100
Çözüm Başarısı
17Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%77
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%8
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%8
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%8

Müşteri Teşekkürleri

  • Sevgi

    Para hesabıma yattı

  • Gülçin

    Sorunsuz şekilde hem para iadesi seçeneği hem de değişim seçeneği sunuldu

  • Nazlı

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • Para iadesi yapılmaması: 11 şikayette 699-3.000 TL arası tutarların, iade onayı veya iptale rağmen 8-30 gün boyunca hesaba yansımadığı belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 2 şikayette iade taleplerinin 'parfüm koktuğu' veya 'sadece değişim yapılır' gerekçeleriyle reddedildiği aktarılıyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Süreçleri

  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 4 şikayette 'yarın kargoda' veya 'ilgileniliyor' denilerek çözüm sürecinin uzatıldığı bildiriliyor.
  • Temsilci yaklaşımı: 2 şikayette destek personelinin çözüm sunmak yerine dalga geçer veya hakaret içerikli bir üslup kullandığı ifade ediliyor.

Lojistik ve Teslimat Aksaklıkları

  • Siparişlerin kargolanmaması: 3 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin günlerce kargoya verilmediği belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Görsel Uyumsuzluklar

  • Kumaş ve dikiş kusurları: 3 şikayette ürünlerin dikişlerinin eğri olduğu veya ilk yıkamadan sonra yırtıldığı bildiriliyor.
  • Görselden farklı ürün: 2 şikayette ürünlerin renklerinin farklı olduğu veya boylarının görselden belirgin şekilde kısa geldiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 31 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

136 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade İşleminde Açıklama Olmadan Yüz Otuz Yedi TL Kesinti

157

PodyumPlus’tan 25 Eylül tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ürünü beğenmeyip iade süresi içerisinde, 30 Eylül’de iade ...

Ayıplı Ürün Gönderimi Sonrası Kargo Ücreti Kesintisi İtirazı

190

Podyumpulus’tan bir adet etek ve bir adet hırka sipariş ettim. Siparişim DHL kargo ile cuma günü teslim edildi. Ürünleri...

İlk Yıkamadan Sonra Üç Modelde Yırtılan Kumaş Ve Alaycı Firmadan Yanıt

197

Aldığım aynı model 3 takım ilk yıkamadan sonra yırtıldı. İlk yırtılma bilmeden bir şey olduğunu düşündüm ama diğerleri d...

İade Teslim Edildi, Geri Ödeme Yapılmadı

286

Podyum Plus üzerinden satın aldığım “Beli Lastikli Çift Cepli Poplin Etek” isimli ürün defolu geldiği için ürünü iade et...

Tesettür Bluzun Kısa Gelmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebim

656

Podyumplus internet sitesinden cumartesi günü iki adet tesettür, kalça kapatan bluz sipariş ettim. Ürünler bugün elime u...

Tesettür Bluzun Kısa Gelmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebim

Sipariş Onayı Gecikmesi Ve Ücret İadesi Bilgilendirmesi Yok

1.046

Podyum Plus mağazasından dün EFT/havale yolu ile 1617373 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak ge...

Çözüldü
50

"Ücret iadesi yapıldı."

Betul şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
40
Şadiye şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
187

"Sorunsuz şekilde hem para iadesi seçeneği hem de değişim seçeneği sunuldu"

Gülçin şikayetini yayından kaldırdı

Yasal İade Süresi Doldu, Ücret Geri Ödenmedi

964

Podyum Plus üzerinden elbise satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade ettim. İadem firmaya ulaştı ancak aradan yaklaşık...

Çözüldü
34

"Teşekkür ederim"

Betül şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
44

"Teşekkürler"

Nazlı şikayetini yayından kaldırdı

İade Edilen Şifon Elbisenin Ücretinin Banka Kartına Yatırılmaması

789

Podyum Plus’tan 18.06.2016 tarihinde saat 15:34 civarında satın aldığım şifon elbiseyi, iade süresi içerisinde, ürünü al...

Çözüldü
6

"Çok Teşekkür ederim hemen dönüş yapıldı"

Başak şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
408
Yağmur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
508

"Sorunum giderildi çok teşekkür ederim"

Yeliz şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
32
Deniz şikayetini yayından kaldırdı

İade Ücreti Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

3.523

Podyumplus’tan iki adet ürün satın aldım, toplamda kargo ile birlikte 1.100 TL ödedim. Aldığım ürünlerden siyah tesettür...

Çözüldü
182

"Teşekkürler"

Durdane şikayetini yayından kaldırdı

İletişim