Kısa Sürede Aşınan Ve Tiftiklenen Ürün İade Ve Değişim Talebi

Modaselvim’den Nervür Dikişli Modal Takım 4023Hanım394 isimli, Ç**** rengindeki tunik takımımı 2 numara beden olarak 1.035 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ikinci kez giydiğimde kumaşın her yerinde yoğun tüylenme ve aşınmalar oluştu, ürün çok kısa sürede kullanılamaz hale geldi.

Durumu firmaya ilettiğimde ürünü sıkma yapmadan yıkamam gerektiği, sorunun bu yüzden olduğu söylendi. Oysa ürünü ilk yıkamamda da zaten belirtildiği gibi sıkma yapmadan, talimatlara uygun şekilde yıkamıştım. Buna rağmen ürün bu hale geldi ve mağduriyetim giderilmedi.

Bu kadar kısa sürede tiftiklenen ve aşınan bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürün bedelimin iade edilmesini veya en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.