to read complaints and reviews, or file yours.Etiketsiz Ve Ter Kokulu Ürün İadesi Reddi
Modaselvim internet sitesinden 15 Temmuz’da bir abiye elbise satın aldım. Ürün elime 22.07.2026 tarihinde ve etiketsiz olarak ulaştı. Elbiseyi sadece beden kontrolü için yaklaşık 5 dakika denedim ve bedenimin küçük olduğunu gördüğüm için iade talebiyle geri gönderdim.
30 Temmuz sabah saat 10.00 civarında firma tarafından telefonla aranarak ürünün “ter koktuğu” ve bu nedenle iade alamayacakları söylendi. Ürünü sadece kısa bir süre denememe rağmen bu gerekçeyle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca ürün zaten etiketsiz gelmişti.
Görüşmede, ürünü 3 gün havalandırmalarına rağmen çıkmayacak bir ter kokusu olduğu şeklinde ifadeler kullanıldı. Bu söylem, kişisel temizliğimi ve manevi değerlerimi zedeleyici ve incitici bir yaklaşım olduğu için kesinlikle kabul etmiyorum. Tarafıma, kargo ücretini benim ödemem şartıyla ürünü geri gönderebileceklerini ilettiler. Ne iade talebim onaylandı ne de makul bir çözüm sunuldu. Hem geç teslimat hem etiketsiz gönderim hem de kabul edilemez bir gerekçeyle ve kırıcı bir üslupla iadenin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Hiçbir şekilde değişim istemiyorum, sadece ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki yaklaşımın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Necla Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Necla Hanım, 01.08.2026 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Modaselvim müşteri hizmetlerini defalarca bağlanmaya çalıştım ancak ulaşamadım Tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum
Az önce firmayla görüştüm hala iademi kabul etmiyorlar bir de kargo ücreti ile ürünü göndereceklerini söylüyorlar böyle bir Rezillik görmedim hem parama hem de ürünüme el koydular çimlere kadar şikayet edeceğim bu Modaselvim firmasını
Sizleri CİMER'e şikayet edeceğim hem ürünüme hem de parama el koydunuz
Sayın Necla Hanım, 08.08.2026 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Görüşme yapıldı ve etiketsiz ürün gönderdiğinizi kabul ettiniz bazı firmalar etiket takmıyor diyerek kendilerini savundular ama tişörtün üstünden denenen ve olmayan üründe hala çıkmayan terk kokusu olduğunu iddia ediyorlar hiçbir sonuca varılmadı hala mağduriyetim devam ediyor hem ürünümü göndermiyorlar hem de para iademi yapmıyorlar
Dola. Dırıcılığın yeni taktiği Modaselvim herkese aynı şeyi yapıp hem ürüne hem paraya el koyuyorlar bunun bir çözümü olmalı ve üstelik iadeyi red ettiklerine dair hiçbir belge sunmuyorlar Tüketici Hakları'na başvurdum belge yok diye orası da red etti düzeni tezgahı güzel ayarlamış bu firma arkadaşlar şikayetlere bakın lütfen