to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Kot Ve Küçük Beden Latte Takımının İadesi Gerekiyor
Modaselvim’den internet sitesi üzerinden ilk defa alışveriş yaparak üç takım sipariş verdim. Bugün elime ulaşan ürünlerden biri kot takım ve diğeri latte takım olmak üzere, gönderilen ürünlerin kalitesi ve kontrolüyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Takımlardan biri XXL beden olmasına rağmen l kalıp gibiydi ve kumaşı son derece inceydi. Kot takım ise bariz şekilde defolu geldi, adeta güneşte yanmış gibi duruyor ve renk farklılığı ilk bakışta belli oluyor. Latte takımın kumaş kalitesi de oldukça düşük ve XXL yazmasına rağmen beden olarak küçük duruyor.
Ürünlerin kargoya verilmeden önce kontrol edilmemiş olması, sonrasında da iade ve kargo süreçleriyle müşterinin uğraştırılması beni çok rahatsız etti. İnternetten ilk alışveriş deneyimimde bu şekilde mağdur olmak istemezdim. 17.08.2026 tarihli, ts170844704920 numaralı ve toplam 2.432,42 TL tutarındaki siparişimde yer alan defolu kot takım ile kalitesiz ve bedeni küçük gelen latte takımın iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Ürünlerin daha dikkatli kontrol edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.
Sayın Ayşe Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Ayşe Hanım, 19.08.2026 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Evet firma tarafından arandım işlem yapıldığını para iadesinin yapılacağı söylendi. Bugün mesaj atıldı iade yapılmıştır diye fakat hesabıma geçen bir tutar an itibariyle olmadı. Üstüne bu defolu ürün için kargo firmasına ben bir tutar ödedim o şekilde gönderdim kargoyu. Güya bana ücretsiz kod vermişlerdi o kod geçerli olmadı. Bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim alışveriş yapacak olanlar kurumsal firmaları tercih etmeliler
Sayın Ayşe Hanım, 28.08.2026 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
