Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mert
18 Ağustos 2025 17:14
187
Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim 
Özlem sonuçtan hiç memnun değil
Haksız Ter Kokusu Suçlamasıyla Değişim Reddi
Özlem
18 Ağustos 2025 16:56
1.061
Modaselvim’den ceket-pantolon ikili takım siparişi verdim (Sipariş No: TS060841920768). Ürün bana küçük geldiği için 11.08.2025 tarihinde MNG Kargo ile değişim için gönderdim. 18.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden bana, üründe ter kokusu tespit edildiği ve bu nedenle değişim talebimin reddedil...
Kusurlu Ürün İadesi Reddedildi Mağdur Edildim
Nermin
15 Ağustos 2025 16:08
1.297
Modaselvim’den TS200741800287 numaralı siparişimle üçlü eşofman takımı aldım. Ürün elime ulaştığında hem defolu hem de beklediğimden büyük bedendi. Ürünü hiç kullanmadan, iade süresi içinde MNG Kargo ile firmaya gönderdim. Ancak firma, ürünü kullandığımı iddia ederek iade talebimi kabul etmedi. Oysa...
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Ürün Gönderildi, Kargo Ücretim İade Edilmedi
Fatih
08 Ağustos 2025 15:16
1.653
16 Temmuz 2025 tarihinde Modaselvim.com üzerinden haki renk 38 beden ikili takım siparişi verdim (Sipariş No: TS120741747508). Ancak tarafıma yanlışlıkla 46 beden bir abiye gönderildi. Ürünü tatile çıkacağım ve sabit adresim olmayacağı için yasal hakkım olan iade seçeneğini kullandım. Hatanın firma ...
yanlis-urun-gonderildi-kargo-ucretim-iade-edilmedi-4.jpg
yanlis-urun-gonderildi-kargo-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg
Aybike sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Bilgi Ve Çözülmeyen Kemer Değişimi Sorunu
Aybike
06 Ağustos 2025 20:10
2.343
13 Mayıs 2025 tarihinde Modaselvim’den Drapeli saten abiye (5681EDF311, siyah, 48 beden) siparişi verdim ve ürün 16 Mayıs 2025’te Ulucami Mahallesi 164 Evler 4. Sokak, Kütahya Tavşanlı adresine teslim edildi. Ancak elbiseyle birlikte gelen kemer bedene uygun değildi, bu nedenle kemer değişimi talebi...
yanlis-bilgi-ve-cozulmeyen-kemer-degisimi-sorunu-6.jpg
yanlis-bilgi-ve-cozulmeyen-kemer-degisimi-sorunu-5.jpg
yanlis-bilgi-ve-cozulmeyen-kemer-degisimi-sorunu-4.jpg
yanlis-bilgi-ve-cozulmeyen-kemer-degisimi-sorunu-2.jpg
Betül sonuçtan hiç memnun değil
Modaselvim Ölçüleri Aynı Diye İddia Ediyor
Betül
04 Temmuz 2025 10:59
1.724
Merhaba, ben sizden daha önce çağla yeşili bu takımı nasıl aldım? Fırfır detaylı diye geçiyor. Bu 3 beden. Sonrasında şu lacivert takımı aldım. Şuraya hemen siz de bakabilirsiniz. Burada da yazıyor. Bu da 3 beden. Etiketini de hala koparmadım. Her şey içinde duruyor. Bakabilirsiniz. Bu da 3 beden et...
Merve sonuçtan hiç memnun değil
İade Sürecinde Deterjan Kokusu Gerekçesiyle Mağduriyet
Merve
24 Haziran 2025 15:56
1.013
3 Mayıs tarihinde 3 ürün sipariş verdim. Ürünlerin bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. 24 Haziran tarihinde, yani 1,5 ay sonra, ürünlerden birinin iadesini deterjan kokusu olduğu gerekçesiyle kabul edemeyeceklerini söylediler. Etiketli bir ürün olmasına rağmen Modaselvim'den başka bir fi...
Yanlış Ürün Ve Beden Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet
Hatice
24 Haziran 2025 13:06
1.049
3 parça sipariş oluşturduğum kargoda firmanızdan kaynaklı yanlış beden ve ürün gönderilmiş. İletişim kurulduğunda iade edin. Ondan sonra biz size ürününüzü göndereceğiz deniliyor. Mağduriyet sizden kaynaklı. Ben neden iade süresi bekliyorum? Bedeni ve modeli istemediğim bir ürünü ne yapayım. Cuma gü...
Marka Profili
Modaselvim 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100