to read complaints and reviews, or file yours.Lekeli, Kötü Kokulu Ve Yanlış Bedenli Elbise İadesi Reddedildi, Haksız İtham
Modaselvim mobil uygulamasından yaklaşık iki hafta önce 44 beden, 6225bsk463 kodlu bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin lekeli, kötü kokulu ve kullanılmış izlenimi veren bir halde olduğunu fark ettim. Üstelik beden olarak da oldukça dardı, kolumu bile rahatça sokamadığım bir üründü.
Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde olacak şekilde kargo ile iade ettim. 18 Temmuz’da tarafıma iadenin reddedildiği bilgisi verildi ve lekeli ürünü benim kirlettiğim iddia edildi. İlk geldiğinde zaten lekeli ve kokulu olan, üstelik üzerime dahi olmayan bir elbisenin sorumluluğunun bu şekilde üzerime yıkılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.
Ben ürünü kusurlu olduğu ve beden olarak da uymadığı için, hiçbir şekilde kullanmadan iade ettim. Ücret iademin en kısa sürede onaylanarak tarafıma geri ödenmesini, hakkımda haksız yere yapılan bu ithamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Rüveyda Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Rüveyda Hanım, 27.07.2026 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
