Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Modapinhan Logo

Modapinhan

Modapinhan Logo
Modapinhan

AiVarile Marka Karnesi

Modapinhan kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 120 şikayette en sık para iadesi sorunları öne çıkıyor; iade onayı verilmesine rağmen ödemelerin 20-43 gün boyunca hesaba geçmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %30,8'inde destek kanallarına yazılan mesajların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 26/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%75) izleniyor.

26/100
Çözüm Başarısı
15Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%75
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Mesut

    Teşekkür ederim

  • Fatime

    Teşekkürler Moda Pinhan geri dönüş sağlayıp ilgilenip çözüme kavusturduhunuz için...

  • Emine

    Şikayet sonucunda geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Geri Ödeme ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Para iadesi yapılmaması: 98 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin 20-43 gün yapılmadığı, 'en kısa zamanda' denilerek beklendiği belirtiliyor.

İletişim Kanallarındaki Erişim Sorunları

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 37 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 35 şikayette 'bankada sorun var' veya 'sırayla ödüyoruz' denilerek iki aya kadar beklendiği aktarılıyor.
  • Destek kanallarına ulaşılamaması: 8 şikayette telefonların açılmadığı ve hiçbir şekilde muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.

Sipariş ve Ürün Gönderim Hataları

  • Yanlış ürün gönderimi: 12 şikayette siparişten farklı renk, beden veya model ürünlerin gönderildiği belirtiliyor.
  • Siparişin kargoya verilmemesi: 10 şikayette ürünlerin günlerce 'hazırlanıyor' durumunda kaldığı ve gönderilmediği bildiriliyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 8 şikayette sipariş edilen ürün sayısından daha az ürün teslim alındığı aktarılıyor.

Sipariş Yönetimi ve İptal Sorunları

  • Habersiz sipariş iptalleri: 8 şikayette stok yokluğu nedeniyle siparişlerin bilgi verilmeden iptal edildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

179 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sipariş İptali Ve İade Talebine Cevap Gelmemesi

112

23 Ağustos Pazar günü Modapinhan üzerinden alışveriş yaptım. Daha sonra marka hakkında yapılan yorumları görünce alışver...

İade Ödemesi Gelmedi Ve Sistem Güncellenmedi

139

Moda Pinhan’dan 1 elbise ve 1 abiye satın aldık. Ürünler 31 Temmuz’da tarafımıza teslim edildi. Ürünlerin boyu kısa ve b...

Moda Pinhan'dan İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Cevapsızlık

81

Moda Pinhan’dan 27.07.2024 tarihinde kapıda nakit ödemeyle elbise alışverişi yaptım. Gelen ürünlerden 4 parçayı beğenmed...

Modapinhan'da 3 Aylık İade Gecikmesi Ve 1.788 TL Geri Ödeme Talebi

52

Modapinhan üzerinden 14.06.2026 tarihinde saat 00:36:16’da verdiğim 154WT2159I numaralı siparişimde toplam 4 ürün bulunu...

Moda Pinhan’dan 1400 TL İade Gecikmesi Ve Cevapsızlık

175

Moda Pinhan’dan toplam 1400 TL tutarında elbise siparişi verdim. Ürün bedenleri büyük geldiği için elbiseleri iade ettim...

Çözüldü

İptal Edilen Ürünlerin Ücret İadesi 20 Gün Sonra Da Hesaba Yansımıyor

108

"Normalde olaylar böyle gelişti ama bugün Modapinhan tarafından arandım, defalarca özür dilediler sağ olsunlar. Meğerse sipariş hattına sürekli yazıyormuşum, yani iletişim yaptığım yer yanlış. Bankaya aslında çoktan iletilmiş ama iyzico ödeme olduğu için aksaklık oluyormuş. IBAN isteyip ödemeyi hemen gönderelim dediler. Normalde site aşırı uygun, sadece yoğunluktan dolayı maalesef böyle şeyler oluyor. Sürekli alışveriş yaptığım ve yapacağım güvenilir bir site"

Modapinhan internet sitesi üzerinden 23 Haziran tarihinde kartımla toplam 8...

İade Ödemesinin Uzun Süre Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

241

Modapinhan’dan biri gömlek, biri tunik 42 beden ve bir adet sweat olmak üzere toplam 3 parça ürün satın aldım. Ürünlerin...

Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve İade İşlemi Sorunu

240

4 Temmuz 2026 tarihinde Modapinhan’dan iki adet siyah, önü yarım düğmeli elbise satın aldım. Ürünler bugün elime geçti a...

İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

142

Modapinhan internet sitesinden 0330sgs-1 kodlu ürünün lacivert ve kahverengi renklerini 10.05.2026 tarihinde satın aldım...

Çözüldü
23

"Firmaya çok tek ederim. Bankanın iadeyi gevirtemesi sebebi Firmanın suçu yok"

Gülçin şikayetini yayından kaldırdı

İade Edilen Ürün İçin Ödeme Gelmedi, Müşteri Mağduriyeti

205

Moda Pinhan'ın sitesinden 540 TL'lik elbise aldım fakat bedeni olmadı, sitede de bir büyük bedeni olmadığından WhatsApp'...

Modapinhan'dan İade Ücreti Geri Ödenmedi, Bilgi Alınamıyor

174

Modapinhan’dan WhatsApp üzerinden peşin ödeme ile 1000 TL bedelle bir elbise satın aldım. Ürün bana uymadığı için iade e...

İade Sürecindeki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

235

Modapinhandan satın aldığım 4 adet elbisenin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 22 Mayıs tarihi...

İade Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

142

Moda Pinhan’ın online sitesi üzerinden 900 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için Aralık 2025 tari...

Yanlış Ürün İadesi Sonrası 14 Günlük İade Süreci Aşımda

251

Moda Pinhan internet sitesinden 9–10 Mayıs tarihinde bir adet ferace siparişi verdim. Ürünü 1.250 TL ödeyerek kapıda öde...

Yanlış Beden Gönderimi Ve Ücret İadesi Gecikmesi

160

Moda Pinhan’dan kapıda ödemeli olarak 48 beden bir ferace sipariş ettim. Ancak elime geçen ürün 38 beden, boyu ise söyle...

Modapinhan İade Edilmeyen 780 TL İçin Acil Açıklama Ve Özür Talebi

194

Nisan ayında Modapinhan isimli Instagram sayfasından iki adet elbise satın aldım. Geniş sevdiğim için özellikle bir bede...

Adres Hatası Nedeniyle Tekrarlayan Teslimat Ve Kargo İletişim Sorunu

209

Instagram üzerinden modapinhan adlı firmadan dün G**** G** adına yaklaşık 1142 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Adr...

Kredi Kartı İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

186

Modapinhan’dan aldığım 4 elbiseyi 13 Mayıs tarihinde iade için kargoya verdim. Toplamda 1.040 TL tutarındaki ödememi kre...

1500 TL İadesi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

185

25 nisanda bedenleri olmayan iadeyi gönderdim. Hala para iadesi yapmadılar. 1500 TL. Ödemesi geldi kartın. Arıyorum açmı...

Modapinhan'dan İade Sürecinde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

328

Modapinhan’ın kendi internet sitesinden toplu bir alışveriş yaptım. Daha siparişin başında, stoklarında olmayan bir ürün...

Modapinhan’dan 425 TL İptal Edilen Ürün İadesinin Gecikmesi

246

23.03.2026 tarihinde Modapinhan firmasının kendi internet sitesi üzerinden 726BV5491D sipariş numarası ile toplam 850 TL...

İletişim