to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve İade Talebine Cevap Gelmemesi
23 Ağustos Pazar günü Modapinhan üzerinden alışveriş yaptım. Daha sonra marka hakkında yapılan yorumları görünce alışverişten vazgeçtim ve aynı gün WhatsApp hattı üzerinden siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Bana, pazar günü olduğu için iptal işlemi yapamayacaklarını, pazartesi günü tekrar yazmam gerektiğini ilettiler. Pazartesi günü tekrar yazmama rağmen mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
311NY6851A numaralı siparişimin, ürünler kargoya verilmeden iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. İletişim kanallarından geri dönüş yapılmaması ve iptal talebimin dikkate alınmaması nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23 Ağustos 2026 tarihinde Modapinhan üzerinden yaptığım alışverişin ödemesini Iyzico aracılığıyla gerçekleştirdim. Ziraat Bankası’ndan modapınhan.com üzerinden 1.831,80 TL tutarında harcama için gelen onay SMS’i ile işlemi tamamladım. Daha sonra ürün kargoya verilmeden siparişi iptal ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.
İşleme ait 311NY6851A numaralı kaydım bulunuyor. Hem Modapinhan hem de Iyzico tarafıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde aynı genel ifadelerle geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne ödemenin iadesi gerçekleştiriliyor ne de sürece dair net bir bilgi veriliyor.
Ürün tarafıma hiç gönderilmediği ve siparişi kargo öncesinde iptal ettiğim halde ödemenin hala hesabıma iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
