İade talebi ve iletişim sorunu

Z**** A**** Moda isimli internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce bir elbise satın aldım. Gelen ürünün bedeni bana uymadığı için iade etmek istedim ...



Z**** A**** Moda isimli internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce bir elbise satın aldım. Gelen ürünün bedeni bana uymadığı için iade etmek istedim ...
Zehra Aksoy Butik’in kendi internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri bana olmadığı için, diğer ürünlerden de toplamda 3 parça olacak şekilde iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim kabul edilmedi, hatta sitede açıkça “iade var” yazmasına rağmen iade olmadığı söylenerek ...

Z**** A**** Moda’nın kendi web sitesi üzerinden 1.700 TL ödeyerek 5 parça elbise satın aldım. Biri sökük biri yanlış beden geldi ben de hepsini iade etmek istedim. Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içerisinde mazeret bile bildirmeme gerek olmadan iade almaları gerekirken iade almadıklarını...
11/09/2025 tarihinde Z**** A**** Moda Butik’ten 2 adet uzun 2603 viskon yeni sezon önden düğmeli Zinnur elbise (biri yeşil, diğeri siyah) siparişi ver...
07.08.2025 tarihinde Z**** A**** Moda'nın Instagram hesabı (@Z****. A****. Moda) üzerinden viskon pamuklu bir elbise siparişi verdim ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak gönderilen elbisenin bedeni yanlış olduğu için, değişim talebim doğrultusunda 14.08.2025 tarihinde ürünü PTT Kargo (takip kodu: K...

Zehra Aksoy Butik’ten çiçekli elbise de dahil olmak üzere toplam 5 ürün sipariş ettim. Ancak bana sadece 3 ürün gönderildi ve üstelik gönderilen ürünler de iki farklı kargo ile yollandı. Bu nedenle, tek seferde 90₺ ödemem gerekirken, iki ayrı kargo ücretiyle toplamda 180₺ ödemek zorunda kaldım. Ek...