Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve İade İşlemi Sorunu

4 Temmuz 2026 tarihinde Modapinhan’dan iki adet siyah, önü yarım düğmeli elbise satın aldım. Ürünler bugün elime geçti ancak gelen elbiselerin kumaşı aşırı derecede ince, neredeyse pareo kalınlığında ve içi tamamen belli oluyor. Tesettür giyim olarak satılan bir üründe bu kadar ince, iç gösteren bir kumaş kullanılmasını hem ürün açıklamasında belirtilmemesi hem de görsellerde anlaşılmaması nedeniyle yanıltıcı buluyorum.

Ödemeyi havale ile toplam 1260 TL olarak gerçekleştirdim. Site üzerinden para iade talebi oluşturdum ancak ürün iade talebi bir türlü oluşturamıyorum, sistem buna izin vermiyor ve hiçbir şekilde yetkili birine de ulaşamıyorum. Ürünleri bu haliyle kullanmam mümkün olmadığı için elbiseleri iade edip ödediğim 1260 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.

Modapinhan yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem iade sürecimi başlatmasını hem de bu tür ürünler için açıklama ve görsellerde kumaş inceliği gibi kritik bilgileri net bir şekilde belirtmesini talep ediyorum.