İptal Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Gecikiyor Ve Yanlış Beden Gönderildi

Modapinhan’dan verdiğim siparişte toplam 6 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden 2 tanesi ertesi gün hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi, bir ürün için de özellikle 46 beden sipariş vermeme rağmen tarafıma 42 beden gönderildi. İptal edilen ürünlerin ücret iadesi için ise yaklaşık 3 haftadır bekliyorum ve halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Eğer ellerinde ürün yoksa satışa açmamalarını, iptal edilen ürünlerin ücret iadesinin de bu kadar gecikmemesini beklerdim. WhatsApp üzerinden sadece bir kişi yanıt veriyor, soru sorduğumda ise açıklama yapmak yerine tersleyici bir üslup kullanıyor. Hem yanlış beden gönderilmesi hem de haftalardır iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış gönderilen ürün için gerekli işlemlerin yapılarak değişim ya da iade sürecimin tamamlanmasını ve iptal edilen ürünlerin ücret iadesinin de derhal tarafıma yapılmasını talep ediyorum.