Modapinhan'dan İade Ücreti Geri Ödenmedi, Bilgi Alınamıyor

Modapinhan’dan WhatsApp üzerinden peşin ödeme ile 1000 TL bedelle bir elbise satın aldım. Ürün bana uymadığı için iade etmek istedim, bu süreçte kargo ücretini benden keseceklerini, 1000 TL’lik ürün bedelinin ise hesap numarama iade edileceğini söylediler ve IBAN bilgilerimi kendilerine ilettim.

Elbiseyi Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kargo takibinden ürünün firmaya teslim edildiğini gördüm. Ancak ürün firma tarafından teslim alınmasına ve üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne 1000 TL’lik ürün bedeli tarafıma iade edildi ne de herhangi bir ödeme yapıldı. Bu süreçte firmadan da net bir bilgi alamadım ve mağdur edildim.

Peşin olarak ödediğim 1000 TL’lik elbise bedelinin, firmayla paylaştığım IBAN hesabıma söz verdikleri şekilde en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.