to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 2.808 TL Ücreti Hesaba Yansımıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor
Modapinhan’ın resmi internet sitesi modapinhan.com üzerinden birkaç ürün sipariş ettim. Bu siparişimdeki ürünlerden birkaçını iade etmeye karar verdim. Ürünleri 18 Haziran’da teslim aldım, 20 Haziran’da ise mağaza adresi olarak görünen Ümraniye Esenevler’deki depolarına elden teslim ederek iade sürecini başlattım.
Aradan geçen süreye rağmen iadesini yaptığım ürünlerin toplam 2.808 TL olan bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. Elimde sipariş numaram ve WhatsApp üzerinden yapılan müşteri iletişim yazışmaları mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca talebimin arkadaşlarına iletildiği söyleniyor, somut bir işlem yapılmıyor.
İlgili siparişimde iadesini gerçekleştirdiğim ürünler için toplam 2.808 TL tutarındaki para iadesi işleminin gecikmeksizin tamamlanmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar olarak Modapinhan ile yaşadığım iade sürecinde iletişim kurulmadığını, ücret iadesi yapılmadığını ve bu durumun beni mağdur ettiğini belirttim. Bu deneyim beni bir daha alışveriş yapmamaya yönlendirdi.
