to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerin Parası Havale İle Geri Ödenmedi, İletişim Cevap Vermiyor
Modapinhan internet sitesinden toplam 1.200 TL tutarında elbiseler satın aldım. Boyum 1.58 olmasına rağmen gelen elbiseler üzerimde oldukça kısa durduğu için ürünleri iade etmeye karar verdim. Ürünleri 14 Mayıs’ta kargo ile geri gönderdim ve 15 Mayıs’ta kendilerine ulaştığını, WhatsApp üzerinden “ürün elimize ulaştı” şeklinde mesaj atarak da teyit ettiler.
Ödemeyi havale yoluyla yapmış olmama rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı. Başta yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyordu, bir süre yazışmalarımıza yanıt verirlerken şu anda mesajlarıma hiç cevap vermiyorlar. İnternetten bulduğum telefon numaralarını da defalarca aradım ancak her seferinde “bu kişiye ulaşılamıyor” cevabı ile karşılaştım.
Hem ürünleri iade etmiş olmama rağmen paramın tarafıma geri ödenmemesi hem de hiçbir iletişim kanalı üzerinden cevap verilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. İade ettiğim ürünlerin toplam 1.200 TL olan ücretinin en kısa sürede havale yoluyla geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
8 Mayıs tarihinde Modapinhan’ın resmi internet sitesinden Zozan Evlek adına toplam 1.199 TL tutarında, havale yöntemiyle 4 adet elbise satın aldım. Boyum 1.58 olmasına rağmen elbiselerin boyları oldukça kısa geldi ve özellikle 40-42 beden olarak aldığım ürünler neredeyse 38 beden gibi dar kalıplıydı.
Bu nedenle iade talebinde bulundum ve ürünleri 14 Mayıs’ta geri gönderdim. 15 Mayıs’ta ürünlerin kendilerine ulaştığını söylediler ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Başlarda yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyordu, şu an ise mesajlarıma kesinlikle cevap verilmiyor.
Hem ürün kalıpları hem de sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Ücret iademin bir an önce, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
