Moda Mesra

Aralık ayının başında A**** K*** Butik Modamesra adlı firmadan Instagram üzerinden bir tunik takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında, Instagram’daki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını, ayrıca ürünün yırtık olduğunu gördüm. Bunun üzerine firma ile iletişime geçip değişim veya iade talep ettim....

Moda Mesra / A**** K*** Tesettür Giyim’den Tutku pantolonlu ikili tesettür takım satın aldım. Kendi bedenim olan l (42) bedeni seçtim, ancak ürün kalıbından dolayı bana büyük geldi. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtim, bana değişimi Moda Mesra Tesettür Giyim üzerinden yapacağım söylendi. Mesajl...

21 Ağustos’ta Modamesra’dan “Hadan elbise” adlı ürünü sipariş ettim (sipariş no: 5964***41). Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürünün teslim edilmesini beklediğim adres Adana’dır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Bir temsilci ürünün ...

Hatalı ürün gönderildi ve ne mesajlarıma ne de aramalarıma cevap verilmiyor. Mağdur edildim. 1 hafta sonra düğünümüz var. Ben güvendim aldım şu hale bakın Modamesra tam bir hayal kırıklığı oldu. Benim için arıyorum açan yok mesaj yazıyorum çevrimiçi yazdığı halde mesajıma dönüş sağlanmıyor.

Moda Mesra'dan elbise siparişi verdim. Sözde gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu fakat iki gün önce mesaj attığımda kargoya verildiği söylendi. Bana 24 saat içinde mesaj geleceği ifade edildi, ancak mesaj gelmedi. Tekrar yazdım, bilgi mesajı gelmediği için 'kontrol edelim' denildi. Gönderil...

Ben bu siteden 46 beden bir abiye siparişi verdim. Gelen ürün aşırı derecede dardı. 38 beden giyen biri denedi, ona bile olmadı. Siteyle ilgili çok fazla şikayet olduğunu görünce güvenmediğim için değişim yerine iade istedim. Ancak iade talebimi kabul etmiyorlar. Değişim için ise benden 150 TL ücret...

Bu iki sayfadan da şikayetçiyim. Ürün aldım, kilo sorarak söyledikleri bedene göre almama rağmen beden uymadı. Değişim için gönderdim, üstüne 150 TL kargo parası ödedim. Yetmedi, gönderirken 'Bak, bu ürünü alacağım, iade tarafınıza ulaşır mı, ulaşmaz mı, bunu gönderiyorum.' dedim, 'Tamam efendim.' d...

Kesinlikle alışveriş yapılacak bir site değil, ilgisiz ve sorumsuz insanlarla muhatap oluyorsunuz. Ürün iki defadır yanlış geldi. Mesaj attığımızda azarlar gibi cevap yazıyorlar, bir de suçlu onlar değilmiş gibi davranıyorlar. Kargo ücretlerini sizden alıyorlar ve bir sonuç elde edilemiyor. Paranızl...

Modamesra çok sorumsuz bir sayfa. Görseldeki gibi gelmedi ürün. İade için yazıyorum, cevap vermiyorlar. Yüz defa aradım, açmıyorlar. Sipariş süresi dolsun diye ellerinden geleni yapıyorlar. Böyle sorumsuz insanlar görmedim. Kesinlikle hakkımı helal etmiyorum.

Ürünü kusurlu gönderdikleri için iade ettim. Ama bir türlü paramı iade alamadım. İlla 14 gün bekletecekler. Yardımcı olmalarını istiyorum, kusura bakmayın haksızlık yapamayız sırada bekleyenler var diyorlar sanki ben mağdur olmamışım gibi. Bir daha asla alışveriş yapmam bu siteden. Mağdur olmak iste...

Bu siteden krep kumaşlı kap aldım ama senelerdir internette ürün alan biriyim, kumaş cinsini tanırım ama naylonumsu kumaş geldi. Geri göndermek istedim. Kod verildi. Sandım ki geldiği gibi indirimli göndereceğim, yolladım, 140 TL para verdim. Para iadesi istedim ya, ben daha uygun kargo ile göndereb...

Sipariş ettiğim ürünü, bir kolu diğerinden farklı boyutta ve defolu olarak gönderdiler. Uzun bir süre mesajlarıma ve aramalarıma cevap vermediler ve iade sürecinde kargo parasını da ben ödüyorum. Kendi hatalarını telafi etmeyi bile bilmiyorlar.

İade süreci 14 gün olduğu söyleniyor. 14 günde ne iadesi yapılıyor? 10 gün oldu hala ses seda yok. Yazdığım zaman bu şekilde ilerliyor diyorlar. 14. günde yatıracaklar ücreti sanırım. İnanın, iadesini çok geç yaptıkları için bir daha ürün almayacağım. Bu kadar ne için bekletiyorlar anlamış değilim.

Modamesra'dan ikili takım aldım. 1 haftayı geçti, ne kargoya verildi ne mesaj ne mail, hiçbir şey yok. Arıyoruz, açmıyorlar. Mesaj atıyoruz, dönmüyorlar. Avukatıma TGM belgelerini ibraz ettim, hukuki sürece başlıyorum. Anladığım kadarıyla yanıltıldım. O kadar dürüst çalışan sayfa varken buradan alma...

02.08.2024 tarihinde ürün siparişi geçtim. 03.08.2024 tarihinde firma WhatsApp iletişim hattından ürünün aciliyetini belirttim. Yetkili kişi kargo çıkışınız yapıldığı bilgisini verdi. Yalnız sistemde kargo hazırlandığı belirtilmesine üzerine 05.08.2024 tarihinde tekrar firma yetkilisi ile görüştüm. ...

19 ocakta bir sipariş verdim. Kargo seçeneğini PTT yaptım. Bana gönderilen mesaj Yurtiçi Kargo ya teslim edildi diyor. Verdikleri takip numarası sorguladığımda pozitif kargo çıkıyor. Ama her nedense 4 gündür ürün nerede hangi kargoda belli değil. İletişim numarasına hiç ulaşılamıyor.