to read complaints and reviews, or file yours.
Aynurkaya.com.tr / Modamesra adlı internet sitesinden aldığım elbise ile ilgili yaşadığım değişim sürecinde ciddi mağdur...iyet yaşadım. Nisan ayının son haftasında başlayan değişim talebimde, önce değişim yapmak istediğim ürünün ellerinde olduğu söylendi. Ben de buna güvenerek süreci başlattım. Daha
Aralık ayının başında A**** K*** Butik Modamesra adlı firmadan Instagram üzerinden bir tunik takım satın aldım. Ürün eli...me ulaştığında, Instagram’daki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını, ayrıca ürünün yırtık olduğunu gördüm. Bunun üzerine firma ile iletişime geçip değişim veya iade talep ettim.
Moda Mesra / A**** K*** Tesettür Giyim’den Tutku pantolonlu ikili tesettür takım satın aldım. Kendi bedenim olan l (42) ...bedeni seçtim, ancak ürün kalıbından dolayı bana büyük geldi. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtim, bana değişimi Moda Mesra Tesettür Giyim üzerinden yapacağım söylendi. Mesajl
21 Ağustos’ta Modamesra’dan “Hadan elbise” adlı ürünü sipariş ettim (sipariş no: 5964***41). Siparişim üzerinden 9 gün g...eçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürünün teslim edilmesini beklediğim adres Adana’dır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Bir temsilci ürünün
Hatalı ürün gönderildi ve ne mesajlarıma ne de aramalarıma cevap verilmiyor. Mağdur edildim. 1 hafta sonra düğünümüz var.... Ben güvendim aldım şu hale bakın Modamesra tam bir hayal kırıklığı oldu. Benim için arıyorum açan yok mesaj yazıyorum çevrimiçi yazdığı halde mesajıma dönüş sağlanmıyor.
Moda Mesra'dan elbise siparişi verdim. Sözde gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu fakat iki gün önce mesaj attığ...ımda kargoya verildiği söylendi. Bana 24 saat içinde mesaj geleceği ifade edildi, ancak mesaj gelmedi. Tekrar yazdım, bilgi mesajı gelmediği için 'kontrol edelim' denildi. Gönderil
Ürünümü iade ettim, ancak paramı yatırmadılar. Değişime zorlayıp seçtiğim ü...rünün stokta olmadığını söylüyorlar. Telefonlara cevap verilmiyor. Paranızl
Ben bu siteden 46 beden bir abiye siparişi verdim. Gelen ürün aşırı derecede dardı. 38 beden giyen biri denedi, ona bile... olmadı. Siteyle ilgili çok fazla şikayet olduğunu görünce güvenmediğim için değişim yerine iade istedim. Ancak iade talebimi kabul etmiyorlar. Değişim için ise benden 150 TL ücret
"Müşteri memnuniyetini ön planda tutup bizi daha fazla mağdur etmediğiniz için teşekkür ederiz"
Bu iki sayfadan da şikayetçiyim. Ürün aldım, kilo sorarak söyledikleri bedene göre almama rağmen beden uymadı. Değişim i...çin gönderdim, üstüne 150 TL kargo parası ödedim. Yetmedi, gönderirken 'Bak, bu ürünü alacağım, iade tarafınıza ulaşır mı, ulaşmaz mı, bunu gönderiyorum.' dedim, 'Tamam efendim.' d
Kesinlikle alışveriş yapılacak bir site değil, ilgisiz ve sorumsuz insanlarla muhatap oluyorsunuz. Ürün iki defadır yanl...ış geldi. Mesaj attığımızda azarlar gibi cevap yazıyorlar, bir de suçlu onlar değilmiş gibi davranıyorlar. Kargo ücretlerini sizden alıyorlar ve bir sonuç elde edilemiyor. Paranızl
Modamesra çok sorumsuz bir sayfa. Görseldeki gibi gelmedi ürün. İade için yazıyorum, cevap vermiyorlar. Yüz defa aradım,... açmıyorlar. Sipariş süresi dolsun diye ellerinden geleni yapıyorlar. Böyle sorumsuz insanlar görmedim. Kesinlikle hakkımı helal etmiyorum.
Ürünü kusurlu gönderdikleri için iade ettim. Ama bir türlü paramı iade alamadım. İlla 14 gün bekletecekler. Yardımcı olm...alarını istiyorum, kusura bakmayın haksızlık yapamayız sırada bekleyenler var diyorlar sanki ben mağdur olmamışım gibi. Bir daha asla alışveriş yapmam bu siteden. Mağdur olmak iste
Bu siteden krep kumaşlı kap aldım ama senelerdir internette ürün alan biriyim, kumaş cinsini tanırım ama naylonumsu kuma...ş geldi. Geri göndermek istedim. Kod verildi. Sandım ki geldiği gibi indirimli göndereceğim, yolladım, 140 TL para verdim. Para iadesi istedim ya, ben daha uygun kargo ile göndereb
Sipariş ettiğim ürünü, bir kolu diğerinden farklı boyutta ve defolu olarak gönderdiler. Uzun bir süre mesajlarıma ve ar...amalarıma cevap vermediler ve iade sürecinde kargo parasını da ben ödüyorum. Kendi hatalarını telafi etmeyi bile bilmiyorlar.
İade süreci 14 gün olduğu söyleniyor. 14 günde ne iadesi yapılıyor? 10 gün oldu hala ses seda yok. Yazdığım zaman bu şek...ilde ilerliyor diyorlar. 14. günde yatıracaklar ücreti sanırım. İnanın, iadesini çok geç yaptıkları için bir daha ürün almayacağım. Bu kadar ne için bekletiyorlar anlamış değilim.
Modamesra'dan ikili takım aldım. 1 haftayı geçti, ne kargoya verildi ne mesaj ne mail, hiçbir şey yok. Arıyoruz, açmıyor...lar. Mesaj atıyoruz, dönmüyorlar. Avukatıma TGM belgelerini ibraz ettim, hukuki sürece başlıyorum. Anladığım kadarıyla yanıltıldım. O kadar dürüst çalışan sayfa varken buradan alma
"Teşekkürler Moda Mesra"
02.08.2024 tarihinde ürün siparişi geçtim. 03.08.2024 tarihinde firma WhatsApp iletişim hattından ürünün aciliyetini bel...irttim. Yetkili kişi kargo çıkışınız yapıldığı bilgisini verdi. Yalnız sistemde kargo hazırlandığı belirtilmesine üzerine 05.08.2024 tarihinde tekrar firma yetkilisi ile görüştüm.
"Teşekkürler"
19 ocakta bir sipariş verdim. Kargo seçeneğini PTT yaptım. Bana gönderilen mesaj Yurtiçi Kargo ya teslim edildi diyor. V...erdikleri takip numarası sorguladığımda pozitif kargo çıkıyor. Ama her nedense 4 gündür ürün nerede hangi kargoda belli değil. İletişim numarasına hiç ulaşılamıyor.
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"