Adres Hatası Nedeniyle Tekrarlayan Teslimat Ve Kargo İletişim Sorunu

Instagram üzerinden modapinhan adlı firmadan dün G**** G** adına yaklaşık 1142 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Adresimi eksiksiz ve doğru şekilde yazmama rağmen sistemlerinde tekrar eksik girmişler ve şu an siparişimle ilgili sorun yaşıyorum. Daha önce de aynı siteden alışveriş yapmıştım, o zaman da adresi eksik girdikleri için ürünü başkasına aldırmak zorunda kalmıştım.

Bu siparişten önce WhatsApp üzerinden firmaya yazdım, önceki siparişimde “adres eksik” dediklerini, bu yüzden yeni siparişte adresimin tam olup olmadığını kontrol etmelerini istedim. Bana adresin eksik olduğunu söylediler ancak ben defalarca kontrol ettim, eksik olmasının mümkün olmadığını belirttim ve adresimi tekrar gönderdim. “Bunu yazın o zaman” dediğim halde, ardından siparişimin kargoya verildiğini söylediler fakat bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmedi.

Gönderim Yurtiçi Kargo ile yapılıyor ancak kargo firmasıyla da sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Adresim sistemlerinde zaten kayıtlı olmasına rağmen, kendi yaptıkları adres hatasının sonucunu bana yüklemeye çalışmaları nedeniyle mağdur oldum.

Kendi hatalarını düzelterek ürünün eksiksiz ve doğru şekilde, kayıtlardaki tam adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.