
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Memnuniyeti

Modakaşmir'den 215386 numaralı siparişimde toplam dört adet şal satın aldım ve ödememi banka kartı ile 1044 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde iki adet doğru ürün teslim edildi ancak diğer iki şal yanlış gönderildi. Özellikle glow degrade modelini sipariş etmeme rağmen bana alaca desenli şal gön...
Facebook Üzerinden İzinsiz Ödeme Çekimi Ve İade Talebi

03.08.2025 tarihinde Facebook üzerinden Modakaşmir ve Modalilium adlı sayfalardan elbise satın aldım. Ürün bedelini kredi kartımla ödedim, ancak Facebook payment hesabımdan iznim olmadan üç kez 41 TL çekildiğini fark ettim. Satıcıya ve Facebook müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bi...
Eksik Gönderilen Şal Nedeniyle Siparişim Tamamlanmadı

3 Temmuz’da Modakaşmir’den 5 adet Kaşmir şal siparişi verdim. Siparişim 9 Temmuz’da elime ulaştı ve teslimatta herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bug...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ek Kargo Ücreti Mağduriyeti
İki tane şal sipariş ettim, biri doğru geldi fakat diğerini bej rengi istememe rağmen yeşil göndermişler. İade edeceğim ama kargo ücretini de ben karşılayacağım; bu durum beni aşırı rahatsız etti. Yanlış yapılan işin faturası da bana kesiliyor. Getirme ücreti olarak 75 TL ödedim, şimdi bir 75 TL dah...
İade Edilen Ürün İçin Kargo Ücretinin Müşteriden Alınması Hakkında Şikayet

Moda Kaşmir'den şal aldım, geri iade ettim. Kargo parasını benden almışlar. Bu çok saçma; hiçbir firmanın kargo ücretini müşteriden aldığını görmedim. Üründe hata veya defo gibi bir durum da yok, aldığım gibi geri gönderdim. Ne sitede ne de başka bir yerde böyle bir bilgi yazmıyor. Ücretimi bana ger...
Ücret İadem 3 Aydır Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Birçok sorun yaşadım. Ürünleri iade ettim, bir türlü ücretimi yatırmadılar. 'Ücreti bugün yatıracağız, yarın yatıracağız, muhasebeye ilettik' gibi sürekli aynı mesajları alıyorum. 3 ay oldu, ücret iadem ne zaman yapılacak? Son 1 hafta veriyorum, yine mağduriyetim devam ederse Tüketici Mahkemesi'ne b...
İade Edilmeyen Para, Cevapsız Müşteri Hizmeti
3 ay önce 2 tane şal almıştım. Sonra birini iade etmeye karar verdim. Gönderi kodu 745820879047. Ürünü iade ettim; kargo onlara ulaşmasına rağmen hâlâ paramı iade etmediler. Ayrıca aradığımda da asla kimseyle görüşemiyorum. Bu sitenin bu kadar kötü olduğunu bilmiyordum. Paramı geri istiyorum. Bir da...
Teslim Edilen Ürünlerde Defolar Ve Kullanılmış İzlenimi

25 Mayıs 2025 cumartesi günü modakaşmir 171470 numaralı siparişim teslim edildi. Herhangi bir kullanımda bulunmadan kontrol amaçlı ürünleri açtığımda defolu olduklarını gördüm. Ürünün ikisinde de yer yer siyah izler var ve birinde çekilmeler olmuş. Belli ki öncesinde kullanılmış. WP hatlarından yazd...
Modakaşmir Siparişim 4 Gündür Kargolanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum!

Modakaşmir'den 17 Mayıs'ta aldığım şalları 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargolamadılar. Mesaj attım geri dönüş alamadım. 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım bugün içerisinde de kargoya verilmezse iptal ve iade edeceğim. Şehir dışına çıkmam gerekiyor. Çözülmesini bekliyorum.
Görselden Farklı Ürün, İade Sorunu Ve Kötü Hizmet Deneyimi

Kargoya geç verilmesi ayrı bir sorunken, elime ulaştığında da ürün görseldekinden farklı geldi. Ürünün görsellerle alakası yok. Bu müşterinin hakkını yemektir aldığım ürün de belirgin çiçek deseni yokken gelen üründe çiçek deseni var. ` İade oluştur' diye bir seçenek konulmuş ama o seçenek sanırım ...
İade Sürecinde Gecikme Ve Ürün Kalitesi Sorunu

Moda Kaşmir sitesinden 17 Mart'ta aldığım iki ürünün kalitesi çok kötüydü. Ürünleri ütülememe rağmen kırışıklıkları asla açılmadı. Bu nedenle geri iade etmek istedim ve üzerinden bir ay geçti. Ancak para iadem hâlâ yapılmadı.
Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi, Ne İade Ne Teslimat Yapılıyor
4 Nisan 2025 günü Trendyol üzerinden "Modakaşmir" markasına ait aldığım 9340379376 teslimat numaralı iki üründen birisi gönderilmediği halde teslim edildi gözüküyor. Satıcıyla iletişime geçtiğimde önce eksik ürünü tedarik edip göndereceklerin fakat daha sonra ürünün tedarikte olmadığını iade işlemle...
Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
17 Nisan'da teslim aldığım üründe defo mevcut. Kusurlu ürün iadesi yapabilmek için WhatsApp numarasından iletişim sağlamaya çalışıyorum, 4 gündür herhangi bir dönüş sağlanmadı. Destek hattından müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. 20 dakika beklediğim halde bağlanılmadı. Firmanın kusurlu ürü...
Modakaşmir'e Ulaşamıyorum: İade Sürecinde Çıkmaz

Modakaşmir'in müşteri hizmetlerine 2 gündür ulaşmaya çalışıyorum ama telefonu asla açan yok. '1. sıradasınız' diyor ama 30 dakika boyunca telefon açılmıyor. İadem var ve nasıl göndereceğimi bilmiyorum. İletişime geçemiyorum. WhatsApp üzerinden de cevap verilmiyor. 1 iş günüm doldu, yarın kargoya ver...
Siparişler Kargoya Verilmiyor Ve İletişim Sorunu

Siparişim Nerede? Acil Geri Dönüş Bekliyorum

10 Nisan 2025 de sipariş ettiğim 152030' numaralı kargom hala kargoya verilmedi. En kısa sürede kargoya vermenizi ve geri dönüş yapmanızı bekliyorum. Herhangi bir sıkıntınız varsa para iadesi istiyorum. En kısa sürede geri dönüş yapmanızı istiyorum...
Yanlış Ve Naylon Şallar, İade Sorunu

Modakaşmir'den 4 şal aldım, 1 tanesi yanlış, 2 tanesi de naylon bir şal olarak geldi. Beğenmedim, iade ettim. Defalarca yazmama rağmen cevap verilmiyor, üstelik 'iadeniz yapıldı' diye mesaj geliyor ama hesabıma gelen para yok. Ben uğraşırım, vaktim bol da sizin marka adınız artık güvence vermiyor @m...
Moda Kaşmir'den Sipariş Ettiğim Şallar Hala Kargoya Verilmedi!
1 hafta önce Moda Kaşmir'den 2 adet şal sipariş verdim ve 1 haftadır asla kargoya verilmiyor. Kaç kez sordum, bu hafta verilir dediler. Verilmedi. Dün sorunca yarın öğlen saatlerinde verilecek dediler, hâlâ bir mesaj gelmedi. Adının bilindik olmasına güvenmiştim, hiç böyle bir şey yaşayacağım aklıma...

















