Eksik Ürün Ve Yanlış Şal Gönderimi İçin Şikayet Ve İade Talebi

17 Temmuz 2026 tarihinde modakasmir.com üzerinden Modakaşmir markasından toplam 9 adet şal siparişi verdim. Ancak kargom elime geçtiğinde kutudan sadece 8 ürün çıktı ve bu 8 ürünün içinde de bir tanesi tamamen yanlış gönderilmişti. 0129 numaralı görselde yer alan modeli sipariş etmeme rağmen, bana 0130 numaralı görselde görülen farklı bir şal gönderildi.

Eksik ürün ve yanlış gönderilen şal için WhatsApp üzerinden firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de yanlış gönderilen ürünle ilgili bir çözüm sunuldu.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, siparişimdeki eksik ve yanlış ürün sebebiyle sadece ilgili ürün için değil, tüm siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.