Modakaşmir müşteri hizmetleri

29 Aralık’ta Modakaşmir internet sitesi üzerinden 5 parça ürün için toplam 730 TL tutarında tek çekim ödeme ile sipariş verdim. Sipariş numaram 312407. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme de yapılmıyor. Siparişimi iptal etmek istediğim hald...

Modakaşmir’in internet sitesi üzerinden 25 Aralık tarihinde verdiğim siparişimde, satın aldığım şallarla birlikte ayrıca ücretini ödeyerek hediye paketi de sipariş ettim. Şallar elime ulaştı ancak hediye paketi hiç gönderilmedi. Sipariş numaram var’dir. Ücretini ödediğim hediye paketinin tarafıma g...

Modakaşmir’den 27 Aralık tarihinde 311103 numaralı sipariş ile 4 adet şal satın aldım. Ancak bu siparişi iptal etmek istiyorum ve ne siteden ne de telefon üzerinden iptal işlemi yapamıyorum. Yaklaşık 5 saattir firmaya ulaşmaya çalışıyorum, telefonlar kesinlikle açılmıyor, WhatsApp hattından da hiçb...

Aralık ayının başında Modakaşmir’in resmi internet sitesinden 276053 numaralı siparişimle eşarp satın aldım. Aldığım eşarpların hatalı olduğu belirtilerek iade alınacağı ve para iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Bu ...

Modakaşmir’in kendi internet sitesinden 296269 numaralı siparişimle aldığım tarçın renk eşarp geçen hafta perşembe günü elime ulaştı. Ürünü açtığımda eşarbın her yerinde renk atması ve ip çekmeleri olduğunu gördüm, yani ürün defolu gönderilmiş. Durumu hemen iletmek için günlerdir WhatsApp hattından...

8 Aralık Pazartesi günü Modakaşmir’in internet sitesi üzerinden 295890 numaralı siparişimle 3 adet şal satın aldım. Toplam 558,50 TL ödememi gerçekleştirdim, ödeme dekontum ve “siparişiniz onaylandı” içerikli mailim de elimde bulunuyor. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçb...

6 Kasım’da Modakaşmir’den sipariş verdiğim şal, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 271397. Ürünü satın alırken stokta var olarak görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile yaklaşık 700 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmesini beklediğim adres Afyonk...

4 Kasım’da Moda Kaşmir’den üç farklı şal siparişi verdim (Shui Desen siyah-tozlu kahve, Onseon Desen ceviz, Cosy Cotton yeşil çay). Sipariş numaram 269988. Sipariş sırasında ürünlerin 2 ila 4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 13 Kasım olmasına rağmen, yani 9 gün geçmesine ...

24 Ekim 2025 tarihinde Moda Kaşmir’in Hanok koleksiyonundan Nari Desen (Haki), Punch Desen Lina Şal, Deluxe Dikişsiz Bone (Siyah), İpeksi Jakar Serisi Etnik Desen Eşarp (Bej) ve iki adet Flores Desen Aya Şal (Bordo ve Sütlü Kahve) olmak üzere toplam 1.417,40 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş ...

8 Ekim’de Modakaşmir’in kendi internet sitesinden 5 adet şal siparişi verdim. Siparişlerim elime ulaştığında ürünlerin hem defolu hem de resimlerdekiyle tamamen alakasız renklerde olduğunu gördüm. Şalların kalitesi çok kötü, kumaşı ince ve iç gösteriyor; bu yüzden kullanmak mümkün değil. İlk kez Mod...

Moda Kaşmir’in internet sitesinden 1 Eylül’de sipariş verdiğim şal, kargoya hiç çıkmadan 10 Eylül’de kendiliğinden iade oldu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen 395 TL tutarındaki ücretim banka kartıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, değerlendirileceği söylendi fak...

1 Eylül tarihinde Modakaşmir’den 225007 sipariş numarasıyla 989 TL tutarında bir şal siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Ağrı’nın Tutak ilçesini belirtmeme rağmen, kargo Patnos ilçesine gönderildi. Kargo firması beni arayarak ürünü Patnos’tan almamı istedi, ancak ulaşım imkanım olmadığı için ürü...