Kargo Takip Bilgisi Verilmedi Ve Sipariş Teslim Edilmedi, 8.338 TL İade Gerekiyor

8 Temmuz 2026 tarihinde Modakasmir.com sitesi üzerinden 387957 numaralı toptan şal siparişini verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.

15 Temmuz tarihinde firma yetkilileri siparişimi kargoya verdiklerini yazılı olarak bildirdiler; ancak bu tarihten sonra ne bir teslimat gerçekleşti ne de kargoya dair bir takip numarası iletildi. Ticari amaçla ve toptan olarak 8.338 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptığım için bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle maddi ve ticari açıdan mağdur durumdayım.

Siparişim hakkında, ürünlerin gerçekten kargoya verilip verilmediğine ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, kargoya verildiyse derhal kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Şayet siparişim hâlâ gönderilmediyse, 8.338 TL’lik ödememin tamamının hiçbir kesinti yapılmadan ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Kısa süre içerisinde bana dönüş yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde, ödeme belgelerim ve yazışmalarım ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı bildiriyorum.