to read complaints and reviews, or file yours.
"Tarafıma şikayetten sonra hızlıca iletişime geçildi. Kullanılan üslup hesap sorar gibiydi, sonucunda iademi kabul ettiler, sorun ortadan kalktı."
Moda Gülay’ın kendi internet sitesinden 25.05.2026 tarihinde toplam 8 parça... kıyafet satın aldım. Bu ürünlerden birinde belirgin dikiş hataları olduğu
Moda Gülay’dan online olarak satın aldığım pantolonlu takımı 06.06.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü 1.300 TL ödeyerek ...kredi kartıyla online şekilde satın aldım. Ürünü denediğimde bedeninin bana büyük geldiğini ve kalıbının oldukça geniş olduğunu gördüğüm için aynı gün WhatsApp üzerinden iade taleb
Moda Gülay kadın giyim markasının internet sitesinden 28 Mayıs tarihinde gömlek tarzı bir üst siparişi verdim ve ödememi... banka kartımla yaklaşık 1.480 TL olarak peşin şekilde yaptım. Sipariş numaram 32284 ve teslimat adresim Bursa Osmangazi ilçesi olarak kayıtlı. Araya bayram tatilinin girmesini an
Uzun zamandır güvenerek alışveriş yaptığım Modagulay’dan 5 Haziran Cuma günü Instagram sayfaları üzerinden Karaman merke...ze teslim edilmek üzere bir blazer ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 34168. Bugüne kadar beni hiç mağdur etmemiş bir yerdi; ancak bu kez hem Cuma günü ürünü çıkarmadılar hem d
3 Haziran tarihinde Moda Gülay üzerinden 33679 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimdeki ürünün bedeni büyük geldiği iç...in iade etmek istiyorum ancak günlerdir firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İade talebim için hem WhatsApp hem Instagram hesabı üzerinden, ayrıca web siteleri üzerinden
"Kargom daha sonradan verildi ve elime ulaştı. Sorun çözüldü"
5 Haziran’da Modagulay üzerinden üst ve alt giyim ürünleri için 34113 numaralı siparişi oluşturdum. 6 Haziran’da tarafım...a PTT Kargo ile gönderildiğine dair bir e-posta ve takip numarası iletildi. Ancak PTT Kargo’nun sistemine bu takip numarasını girdiğimde “kayıt yok” uyarısı alıyorum ve gönderi gör
Moda Gülay’dan 34188 numaralı siparişime ait toplam 2.800 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 6 Haziran tarihinde tarafım...a siparişimin kargoya verildiğine dair bir mail iletildi ve 738450033266 numaralı DHL kargo takip kodu paylaşıldı. Ancak bu takip numarasını DHL sistemine girdiğimde “gönderi bulun
Moda Gülay internet sitesinden Perşembe akşamı biri dört düğmeli kolu büzgülü adaçayı rengi poplin gömlek, diğeri çiçek ...nakışlı Oysho tunik kahve olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim, dekontum da mevcut olmasına rağmen siparişimle ilgili hiç
Moda Gülay iade etmek istiyorum ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor mağdur oluyorum acil dönüş bekliyorum.... Takım kalıbı çok büyük asla uymuyor. Ücret iadem yapılmasını istiyorum. Dönüş bekliyorum. WhatsApp veya Instagram DM dönüş yok. Telefonlara cevap veren yok.
10/05/2026 tarihinde Moda Gülay Bursa Osmangazi Çarşı şubesine 1 adet bluz ve 1 adet gömlek için iade işlemi yaptım. İad...e işlemi sırasında 25232 numaralı iade faturası düzenlendi ve ödemenin banka/kredi kartıma en geç 14 iş günü içinde yatacağı bilgisi verildi. Toplam 1200 TL tutarındaki bu iadenin
"Teşekkürler"
Modagulay’dan 24 Mayıs’ta Omuzları Yaprak İşlemeli Kuşaklı Modal Elbise Haki ürünü (Ürün Kodu: ALA26Y6074_040-2) satın a...ldım, ürün 1 Haziran’da elime ulaştı. Elbisenin bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Hem biyografilerinde hem de internet sitelerinde
29 Mayıs tarihinde Modagulay’ın web sitesi üzerinden 32485 numaralı online siparişi verdim ve 1.799 TL tutarında alışver...işimi kartla ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı. Bu süre içinde Modagulay ile iletişime geç
"Müşteri hizmetleri iletişim kurup iadem ile ilgili bilgi verdiler"
22 Mayıs 2026 tarihinde Modagulay isimli internet sitesinden 30757 sipariş numarası ile 3 adet gömlek satın aldım. Ürünl...er Van Tuşba’daki adresime teslim edildi. Gömleklerden 2 tanesini beğenmediğim için iade etmek istedim, toplam 1700 TL’lik bu ürünler için belirtilen WhatsApp iade hattına defalarc
Modagulay’ın internet sitesinden 15 Mayıs’ta 824 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Beden uymadığı için 21 Mayıs’ta s...iteden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. İade talebimden sonra ürünün satış fiyatı düşmüş ve firma, ürünü benden aldığı fiyattan değil, düşen fiyat üzerinden işlem ya
"Mesajıma cevap verdiğiniz için teşekkürler"
"Geri dönüş yapıldı. Teşekkür ederim inşallah en kısa süre içerisinde iadem onaylanır."
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü Para iadesi yatmış"
Instagram’da karşıma çıkan Moda Gülay reklamına güvenerek 22 Mayıs 2026 tar...ihinde vizon renk ceket-etek takım siparişi verdim. Ürün 25 Mayıs’ta elime
Moda Gülay’dan vermiş olduğum 31533 numaralı siparişimin kargoya verildiği ve PTT Kargo ile gönderildiği bilgisi paylaşı...ldı, tarafıma da 2783445221468 takip numarası iletildi. Ancak yaklaşık 1 haftadır bu takip numarasını PTT Kargo’nun sitesine girdiğimde hiçbir kayıt görünmüyor. Hem Moda Gülay’a h
"İlginiz için teşekkür ederim"
Bursa Çarşı şubesindeki Moda Gülay mağazasından aldığım iki gömleği 11 Mart 2026 tarihinde mağazaya giderek iade ettim. ...İade işlemi sırasında banka kartımdan çekilen 1.600 TL tutarındaki ödemenin geri yapılacağı söylendi ve tarafıma fiş/dekont verildi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade ücreti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38