Esilanur

Esilanur’dan internet sitesi üzerinden nişanım için abiye diktirdim. Ölçülerimi tam ve doğru vermeme rağmen elbise oldukça büyük geldi. Nişanıma az süre kaldığı için mecburen ekstra bir terziyle uğraşmak zorunda kaldım, terzi de elbiseyi toparlamakta zorlandı ve elbise yine de tam istediğim gibi olm...

www.esilanur.com adresinden 681DR5261A numaralı siparişimle stok kodu amh1296 olan bir elbise aldım. Ürün elime ulaştığında ciddi anlamda kusurlu ve defolu olduğunu fark ettim. İç etiketi 48, dış etiketi ise 46 olarak yapıştırılmıştı; ayrıca kolları 38 beden gibi çok dar ve pulları dökülüyordu. Tüm ...

Esilanur adlı giyim sitesinden abiye elbise satın aldım sadece aldığım gün denedim ve ertesi günü değiştirmek için kargoya verdim. Ve ürünü bana güya ağır ter kokma bahanesiyle geri gönderdiler ve üslupları aşırı derecede saygısızca. Herkesin ürününü tek tek kokluyorlar mı merak ediyorum gerçekten....

Esilanur tesettür giyim sitesinden ilk alışverişim ve son oldu. Asla üslup olmayan tuhaf bir ekip anladığım kadarıyla yardımcı olmaya çalışmak yerine terziye gidin diye akıl veriyorlar. 2025 yılındayız ya iade diye bir şey nasıl olmaz etiket var. Kullanılmamış olmamış bir ürün param çöp oldu. Kalite...

Esilanur elbise sitesinden elbise aldım ama sitede gördüğüm elbise yerine farklı bir ürün gönderildi. Sözde özel dikim adı altında bana başka bir elbise gönderdiler ve geri iade yapamayacaklarını söylüyorlar. Ancak özel dikimde bile beğendiğimiz modeli yapmak zorundalar. Fakat başka bir modeli yapmı...

+4

Verdiğim ürünler, gelen ürünle bambaşka. Renklerle ilgilenme yok. İade talep ediyorum, kabul etmiyorlar. Yazdıkları söylediklerini inkar ediyorlar. Sorumsuz insanlar, helal etmiyorum aldıkları parayı. Bana gelen renk, mesajlarda duruyor. Aynı şekilde gördüğünüz gibi dendi.

Üslup çok rahatsız edici, kendileri bile söylediklerine inanmıyorlar. Beklediğinizle gelen ürün asla aynı değil, iade almamak için ellerinden geleni yapıyorlar. İletişim konusunda da olumlu bir beklenti içinde olmamak gerekiyor.

Bir elbise aldım değişim var dediler daha sonra başka ürünle değişim yapmayız dediler. WhatsApp'taki üslupları çok yanlış. İletişim sıfır. Doğru düzgün bir anlatım yok. Birkaç abiye daha alacaktım iyi ki almamışım. Bir düğün için dört beş abiye alacaktık iki kişi iyi ki gerçek yüzlerini baştan göste...

Ürünleri kaliteliydi beğendim fakat iletişimleri kötüydü. Sitelerinde direkt iade yok ifadesi ya da sadece aldığınız ürünün farklı bedeniyle değişim yapabiliriz denilmiyor, WhatsApp'ta böyle dediler. Özellikle başka ürünle değişim istediğimi söyledim ve anlaşıp elimdeki ürünü gönderdiğimde istediğin...

Bundan bir hafta önce esilanur.com sitesinden abiye ve şal aldım. Birkaç gün içerisinde ürünler elime ulaştı, fakat elbisede ufak tiftikler olduğunu fark ettim. Durumu bildirmeme rağmen, sundukları çözümler işe yaramadı. Bugün, 13/11/2023 tarihinde elbiseyi deneyip, şalı önerildiği gibi bone şeklind...

Esilanur web sitesinden elbise aldım. Promosyon ürünü bu ürün iade alamıyoruz diye bir sürü yalan ne değişim yapıyor, ne iade alıyor. Promosyon ürünü değil ve öyle bir ibare yok. Ürünün üstünde tek fiyat diye bahanesi var, öyle bir şey de yok. Kötü bir elbise göndermiş. Sayfadaki ürünle alakası yok....

2 adet eşimin beğendiği ürünü internet üzerinden satın aldım. Ürün kalitesi beklentimizi karşılamadı. İade edip para iadesi talep ettim fakat iade yok, sadece değişim yapıyoruz. Denilip müşteri isteğini karşılamıyor, kalite ve müşteri memnuniyeti sıfır. Bilgilerinize

Esilanur firması'nda kalitesiz ürünler, kalitesiz hizmet, kalitesiz müşteri hizmetleri. Pişmanlık, pişmanlık. Ürün resimde göründüğünden çok farklı, dikişler, kesim oldukça vasat. İade süreci son derece sorunlu ve sıkıntılı geçti. İade gelmedi, almadık vs.

Esilanur tesettür giyim web sitesinden almış olduğum ürün web sitesinde iade edilebileceği belirtilmişken firma iade almak istemiyor. Müşteri temsilcisi ile görüşmem sonucu şikayet edeceğimi belirttim ve ürünü iade için yardımcı olacaklarını söylediler. Ürünü faturası ile birlikte kargoladım. Teslim...