Kargo Takip Numarası Çalışmıyor Ve Şirketle İletişim Kurulamıyor

5 Haziran’da Modagulay üzerinden üst ve alt giyim ürünleri için 34113 numaralı siparişi oluşturdum. 6 Haziran’da tarafıma PTT Kargo ile gönderildiğine dair bir e-posta ve takip numarası iletildi. Ancak PTT Kargo’nun sistemine bu takip numarasını girdiğimde “kayıt yok” uyarısı alıyorum ve gönderi görünmüyor.

Malatya/Darende adresine teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili olarak firmayı telefonla aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, telefon açılmadı. WhatsApp işletme hesabına da yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem kargonun çıkıp çıkmadığı belli olmadığı hem de firmaya ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin gerçek bir takip numarası ile birlikte bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.