Modagulay Online Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

29 Mayıs tarihinde Modagulay’ın web sitesi üzerinden 32485 numaralı online siparişi verdim ve 1.799 TL tutarında alışverişimi kartla ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı.

Bu süre içinde Modagulay ile iletişime geçmeme rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bir açıklama sağlandı. Müşteri hizmetlerinden, mail ya da diğer iletişim kanallarından hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.