Moda Gülay Siparişimin Takip Numarası Bulunamadı, Hızlı Yanıt Bekliyorum

Moda Gülay’dan 34188 numaralı siparişime ait toplam 2.800 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 6 Haziran tarihinde tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair bir mail iletildi ve 738450033266 numaralı DHL kargo takip kodu paylaşıldı. Ancak bu takip numarasını DHL sistemine girdiğimde “gönderi bulunamadı” uyarısı alıyorum ve kargomun durumunu hiçbir şekilde göremiyorum.

Hem ödediğim tutar yüksek hem de verilen takip numarası sistemde görünmediği için siparişimle ilgili ciddi endişe yaşıyorum. Firma ile yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım.

Siparişime ait doğru ve geçerli bir kargo takip numarasının acilen tarafıma iletilmesini ve ürünlerimin gerçekten kargoya verildiğinin net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.