Mion müşteri hizmetleri

Migros Mion üzerinden 14 Şubat tarihinde verdiğim, 817059911 numaralı siparişim 19 Şubat’ta teslim edildi. Sipariş içeriğimde bulunan rujlardan biri kutuyu açtığımda kırık olarak çıktı. Bunun üzerine iade oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradım ve 69515405 numaralı iade talebi açıldı. Daha sonr...

14.02.2026 tarihinde Migros Mion uygulaması üzerinden 14.02.2026 – 17:00-18:00 teslimat saat aralığı seçili, 816928736 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişi teslim almak için Mion İş Kuleleri Levent adresine gittiğimde, oradaki güvenlik görevlisi mağazanın hafta sonu kapalı olduğunu söyledi. Bun...

Migros Mion mobil uygulaması üzerinden L’Loreal Paris Saf %12 c vitamini yüz serumu siparişi verdim. Daha önce aynı ürünü yine Migros Mion’dan almış ve çok memnun kalmıştım; bu nedenle 08.02.2026 tarihinde yeniden sipariş verdim, ürün 12.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Önceki siparişimde kutu içind...

19 Ocak Pazartesi günü Migros Online Mion üzerinden kozmetik ürünleri siparişi verdim. Siparişim elime yaklaşık bir hafta sonra ulaştı ancak gelen pakette bir ürün yanlış, iki ürün ise eksik çıktı. Toplamda 159,70 TL tutarındaki siparişimde yaşanan bu sorunla ilgili olarak hem eksik ürünler hem de y...

16 Ocak 2026 tarihinde Migros uygulaması üzerinden verdiğim 799138565 numaralı siparişimde Mion markasına ait toplam 3 ürün satın aldım. Siparişim elime ulaştığında kolide herhangi bir hasar olmamasına rağmen ürünlerden biri, göz altı kremi, eksik çıktı. Durumu fark eder etmez Mion müşteri hizmetle...

18.01.2026'da Migros Mion üzerinden 800791915 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişte yer alan Dalan marka sıvı sabunu iade ettim; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. İade sürecinde Migros Mion müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün He...

17 Ocak’ta Mion online mağazadan 799969672 numaralı siparişimle Sky High maskara satın aldım. Siparişimi mavi renk olarak verdim, ancak 20 Ocak’ta teslim edilen ürün kahverengi renkte geldi. Bunun üzerine hem mail hem telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri önce...

Mion’dan 10’unda BB cream, serum ve ruj içeren bir kozmetik siparişi verdim ve 12’sinde teslim almayı planlıyordum. Ancak 11’inde siparişimin sistem tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram 795376128’dir. Belirttiğim tarihte ürünü teslim almak için Mion Ab...

Mion’un online sitesi üzerinden iki gün önce bir ürün satın aldım. Ürünü sepetimdeyken stokta görünüyor ve siparişim başarıyla oluşturuluyor olarak görünüyordu, ben de ödemeyi banka kartımla yaptım ve teslimat adresi olarak mağazaya teslim seçeneğini işaretledim. Aradan iki gün geçtikten sonra tara...

31.12.2025 tarihinde Migros Mion uygulaması üzerinden “2 Al 1 Öde” kampanyası kapsamında yaklaşık 1.250 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanyalı ürünlerden sepetime 2’şer adet eklememe rağmen, siparişim tarafıma yalnızca 1’er adet olarak teslim edildi. Üstelik sistemde, kampanya gereği ikinci ürünü...

Migros Hemen üzerinden İstanbul Sancaktepe Migros Hemen Mion mağazasından verdiğim 30.11.2025 tarihli siparişimde tarafıma ambalajı açılmış ve hasarlı bir kozmetik ürünü teslim edildi. Ürün hem hasarlı hem de ambalajı açık olduğu için hijyen açısından son derece güvensiz ve kullanılamaz durumdaydı. ...

Migros uygulaması üzerinden Mion’dan 489 TL fiyatlı, yüzde 70 indirimle bir tonik satın aldım. Ürün 12 Aralık’ta tarafıma ulaştığında koruma bandı olmadan, kapağı açık ve dökülmüş şekilde teslim edildi. Tüketici olarak böyle bir ürünün güvenli olup olmadığını anlamamın tek yolu denemekti ve ürünü de...

7.12.2025 tarihinde Migros Mion Online üzerinden verdiğim 772572222 numaralı siparişim Nilüfer/Bursa adresime teslim edildiğinde, Thalia Marjoram arındırıcı yüz yıkama jeli ve Thalia Pink greyfurt özlü yüz toniği akmış halde geldi. Ürünler kendi poşetlerinin içinde sızmış durumdaydı ve bu şekilde te...

Kasım ayında Mion’dan Shevec yüz serumu siparişi verdim. Siparişimi 20 Kasım’da oluşturdum, kargo 22 Kasım’da elime ulaştı. Paketi açtığımda serumun son kullanma tarihinin çoktan geçmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 22 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradım. Fotoğraf göndermem istendi, ben de is...

07.09.2025 tarihinde Migros Mion mağazasından toplu alışveriş yaptık. Aldığımız ürünlerden ikisinin açıklamasında ml bilgisi hatalı yazılmış durumda. Ürünün gerçek ml değeri 200 ml olmasına rağmen faturada 30 ml olarak görünüyor. Biz bu ürünlerin pazar yerlerinde satışını yapıyoruz ve fatura kontrol...

Migros Mion üzerinden yaptığım toplu alışverişte gelen ürünlerin bir kısmı hasarlıydı. Bugün teslim aldığım siparişimde toplam 5 parça ürün dağılmış ve kullanılamaz halde ulaştı. Herhangi bir yanlışıma mahal vermemek için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bu şekilde teslimat yap...

Migros Mion Online üzerinden So Fly Spot Dark Essence adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim 12.11.2025 tarihinde Hatay’daki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda paketi sızmış ve ıslak haldeydi, ayrıca ürünün rengi olması gerekenden farklıydı. Bu durumla karşılaşır karşılaşmaz fotoğraf çekip ...

4 Kasım tarihinde Mi On Online’dan alışveriş yaptım ve ardından ürünleri iade etmek için Mardin Artuklu Mion mağazasına gittim. Sipariş numaram: 752223125. Ürünlerin bir kısmının iadesi hesabıma yattı, ancak bazı ürünlerin iadesi hala yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağaza perso...

Migros Hemen uygulamasında, Üni Moneye üyesi olarak hesabımı doğruladım ve vize haftasına özel sunulan 450 TL ve üzeri alışverişe 200 TL kuponu ile Mion’da 1000 TL’ye 500 TL kuponunu kullanmak istedim. Ancak her iki kupon da hesabıma tanımlanmadı. Yaklaşık 3 saat önce, kayıtlı telefon numaram olan...

5 gün önce Mion Kozmetik mağazasından Maybelline’in suya dayanıklı rimelini 450 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım ve her iki kullanımda da yaklaşık 30 dakika sonra gözümde ciddi kaşınma ve göz kapağımda şişlik oluştu. Yaşadığım bu sağlık sorununu göstermek için ...

Migros Mion uygulaması üzerinden “Yarısı Bizden” kampanyası ile yaklaşık 1000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında yüklenmesi gereken Money puanlarım günlerce hesabıma aktarılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, alışverişten önce kampanyaya SMS ile katılım sağlamam gere...

01 Kasım 2025 tarihinde Eyüpsultan Mion mağazasından 976,80 TL tutarında alışveriş yaptım ve "Alışverişin Yarısı Bizden Money" kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre alışverişimin yarısı olan 488,40 TL'nin Money olarak kartıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak, ilgili tutar kartıma yüklenmedi. ...