to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yetersizliği Bahanesiyle Keyfi Sipariş İptali Ve Müşteri Güveni Sarsıldı
11.08.2026 tarihinde Mion uygulaması üzerinden yaklaşık 30 kalem üründen oluşan bir sipariş verdim. Ardından siparişim hiçbir makul açıklama yapılmadan, uygulamada “stok yetersizliği” gerekçesiyle keyfi olarak iptal edildi. Birkaç farklı siparişimde de benzer şekilde iptaller yaşadığım için bunun sistemsel değil, çalışanların kasıtlı olarak yaptığı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Mion müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde stok yetersizliği bahanesi öne sürüldü ve yaşadığım mağduriyet için herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa sipariş verdiğim sırada ürünler stokta görünüyordu ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı.
Siparişlerimin bu şekilde keyfi olarak iptal edilmesini ve stok yetersizliği bahanesiyle geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Bu iptallerin nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
