to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Money’si Hesaba Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamadı
10 Eylül 2026 tarihinde Migros Mion Online üzerinden 1915 TL tutarında, tamamen kampanyaya dahil saç bakım ürünlerinden oluşan bir alışveriş yaptım. Uygulamada yer alan “500 TL ve üzeri saç bakım alışverişine 250 TL Money” kampanyasında, Money’nin 2 iş günü içinde yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Tutarım gereği toplamda 1000 TL Money yüklenmesi gerekirken, üzerinden süre geçtiği halde hesabıma hiçbir şekilde Money yüklenmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “Sizi arayacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreç, kampanya takip edilmezse hak edilen Money’nin otomatik olarak yüklenmeyeceği izlenimi yaratıyor ve müşteri açısından güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Migros Mion Online üzerinden verdiğim ve 1420544039 numarasıyla teslim edildi görünen siparişim için, kampanya kapsamında hak ettiğim toplam 1000 TL Money’nin eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını ve bu tür kampanya aksaklıklarının tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
