Mion Mağazasında Etiket Ve Kasadaki Fiyat Uyuşmazlığı Ve Çalışanların Saygısız Tutumu

15.06.2026 tarihinde saat 13:55 civarında Mion Beşiktaş Ortabahçe mağazasında beğendiğim ve uzun zamandır her yerde aradığım bir ürünü almak istedim. Ürünün etiketinde yazan fiyat ile kasada sistemde görünen fiyat birbirinden farklı çıktı. Etiketteki fiyattan almak istediğimi söylediğimde, bana “İsterseniz pahalı fiyattan alın” denildi. Bunun yasal olmadığını söylediğimde ise bu kez ürünü bana satamayacaklarını söylediler.

Durumun çözümünü sorduğumda “Çözüm yok” cevabını aldım. Aynı üründen rafta yaklaşık 10 tane daha bulunmasına rağmen hepsinin bu şekilde durduğunu, bu fiyat değişiminden benim sorumlu olmadığımı belirttim. Üstüne müşteri hizmetleri ile görüşeceğimi söylediğimde, çalışan görevli gülerek “İstediğiniz yerle görüşün” şeklinde son derece saygısız bir cevap verdi. Ben derdimi anlatmaya çalışırken çalışanların reyon düzeltmekle meşgul olup konuya ilgisiz kalmaları da ayrıca rahatsız ediciydi.

Hem fiyat etiketi ile kasadaki fiyatın uyuşmaması hem de çalışanların bu kadar umursamaz ve alaycı yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadım ve ürünü alamadım. Bu ürünün bana rafındaki etiket fiyatından satılmasını, konuyla ilgili sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteriyle dalga geçen bu yaklaşımın düzeltilmesi için tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.