to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Kolonyalar Ve Tozlanmış Tabletler Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Migros Mion üzerinden 906835670 numaralı siparişi verdim. Siparişim 25 Haziran tarihinde teslim edildi ancak içindeki ürünlerde ciddi sorunlar bulunuyor.
Siparişimde yer alan 3 adet Cire Aseptine marka kolonya, belli ki rafta uzun süre beklediği için bozulmuş durumda. Şişeleri açtığımda çok yoğun ve rahatsız edici bir plastik kokusu geldi, kesinlikle kullanılacak gibi değiller. Böyle bir ürünü evde kullanmaya da misafire ikram etmeye de gönlüm el vermiyor.
Ayrıca aynı siparişte bulunan 6 adet Ülker Everwell çiğneme tabletinin de rafta beklemekten tabletlerinin tozlandığını gördüm. Gıda takviyesi niteliğindeki bir ürünün bu halde gönderilmesini hijyen ve sağlık açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Uygulama üzerinden kesinlikle kimseye ulaşamadım, iade talebi oluşturmak veya durumu bildirmek için de bir muhatap bulamadım. Ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Hem bozuk kolonyalar hem de tozlanmış tabletler için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve böyle ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
