Kısmi Teslimat Ve Sabun Eksikliği İçin İade Talebi

30.04.2026 tarihinde Migros Mion üzerinden vermiş olduğum 867659398 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin yalnızca yarısı teslim edildi, kalan kısmın daha sonra getirileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen diğer yarısı bana hiç ulaşmadı.

Teslimatı yapan kargo firması Hepsijet, gönderinin tamamını teslim ettiğini iddia ediyor ancak bana gelen paket, siparişimde yer alan ürünlerin sadece bir kısmını içeriyordu. Özellikle 6 adet 3 litrelik sıvı sabunun ücretini ödemiş olmama rağmen bu ürünler bana teslim edilmedi. Buna rağmen süreç boyunca bana, ürünleri teslim almışım gibi davranılması ve sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılması beni çok rahatsız etti.

Hem Migros Mion müşteri hizmetleriyle hem de Hepsijet ile görüştüm, ancak iki taraf da topu birbirine atarak net bir çözüm sunmadı. Sonuç olarak hâlâ eksik ürünlerime ulaşabilmiş değilim.

Ödemesini yaptığım ve teslim alamadığım 6 adet 3 litrelik sıvı sabunun tarafıma bir an önce gönderilmesini veya uygun görülüyorsa bu ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.