Millenicom Yanlış Bilgilendirme

İyi akşamlar. Millenicom 2 gün önce geçiş yaptım; hiçbir kesintinin olmayacağı ve internet kullanımında mağdur edilmeyec...eğim bilgisi verildi. Fakat hem internet kesintisi yaşadım hem de hâlâ kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturuldu ve 48 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi. Mağduriyetimin acil gid...

Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. Abonelik iptali sırasında ve sonrasında müşteri hiz...metleriyle yaptığım görüşmelerde, modemi 14 gün içerisinde iade etmem gerektiğine dair, aksi halde tarafıma 6.500 TL modem ücreti yansıtılacağı yönünde hiçbir şekilde bilgilendirme...

Millenicom üzerinden aldığım 16 Mbps internet hizmetim 6 Nisan’dan beri 3 gündür tamamen kesik durumda, evimde hiç inter...net kullanamıyorum. Daha öncesinde de bağlantı yavaşlığı ve performans sorunları yaşıyordum, ancak son üç gündür hizmete hiç erişemiyorum. Telefon, WhatsApp hattı ve online işleml...

Millenicom’dan bir süre önce internet hizmeti almaya başladım. Ancak geçiş yaptıktan çok kısa bir süre sonra evimde inte...rnet bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık 10 gün önce modemimde internete bağlanma problemi nedeniyle Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. İl...

TÜRKSAT aboneliğimi sonlandırıp Millenicom ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Millenicom danışmanı ile yaptığı...m telefon görüşmesinde, elimdeki TÜRKSAT modemini kesinlikle TÜRKSAT’a teslim etmemem gerektiği, yeni bir yasa çıktığı ve modemi vermemem gerektiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek m...

Millenicom internet aboneliğim kapsamında, modeme internet gelmediği için iki gün boyunca hiç internet kullanamadım. Bun...un üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve modemde arıza olduğunu, ekip göndereceklerini söylediler. Görüşme sırasında özellikle arıza için herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi s...

Millenicom firmasından internet bağlattım ve faturama ek 12 ay 150 TL karşılığında modem aldım. Modem geldi, bir hafta k...ullanmadık, sürekli kesinti oldu. Sonra 14 gün içinde iade hakkımı kullanıp bana verdikleri kargo kodu ile iade ettim, ancak bana dönüş olmadı. Aradığımda "gelmiş modeminiz size fa...

Millenicom’un yaklaşık 4 yıldır taahhütsüz müşterisiyim ve 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Başka bir internet firmas...ına geçeceğimi söyleyip aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde iptal edersem ve modemi geri göndermede bir aksilik olursa tarafım...

Yaklaşık 2 ay önce Millenicom ile 35 Mbps internet paketi için 6 aylık süre boyunca aylık 490 TL olarak anlaştım ve ilk ...2 ay faturalarımı 490 TL olarak ödedim. Ancak üçüncü ayda hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 609 TL olarak kesildi. Sözleşme sürem devam ederken, taahhüt edilen ücretin dışın...

Millenicom ile 50 Mbps hız için 12 ay sabit fiyat 569 TL olacak şekilde taa...hhütlü bir kampanyaya dahil oldum. Ancak daha ilk ayında gelen faturam 604,...

Millenicom internet aboneliğimi Eskişehir ili Tepebaşı ilçesindeki adresimde kullanıyordum. 30.04.2026 tarihinde aboneli...ğimi sonlandırdım. Bu tarihe kadar hattımda hiçbir kapanma ya da hız düşürme şeklinde bir kısıtlama olmadı, internetimi normal şekilde kullanmaya devam ettim ve aylık yaklaşık 621 ...

Uzun zamandır Millenicom internet kullanıyoruz. Kentsel dönüşümden dolayı evimizi mecburi taşıdık. Ona rağmen kurulum ve... nakil ücreti istendi. Aman başka internet prosedürü çıkacak diye yine Millenicom a devam ettik. İnterneti hiçbir zaman aktif kullanamadık evde bile zaman zaman mobil internet kull...

Millenicom evde internet hizmeti için 20.04.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, Türk Telekom’daki ...taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kaldığını, bu durumda taahhüdümü erken sonlandırmam halinde bana ek bir ücret çıkıp çıkmayacağını özellikle sordum. Telefonda görüştüğüm temsilc...

Millenicom üzerinden yaklaşık 100 Mbps internet hizmeti alıyordum. Taşınma nedeniyle 16 Nisan tarihinde aboneliğimin ipt...alini talep ettim ancak ikna ekibi tarafından sürekli olarak nakil, devir ve indirim gibi tekliflerle iptal süreci ertelendi. Taşınacağım adreste altyapı olmadığı anlaşılınca abone...

Millenicom üzerinden 100 Mbps internet başvurumu 2 Mayıs tarihinde yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kur...ulum yapılmadı. Sistemlerinde internet kullanıyormuşum gibi göründüğü söyleniyor, fakat daireme kadar çekilmiş bir kablo yok, modem dahi takılmadı ve yaklaşık 5 gündür hattın açılm...

28.04.2026 günü öğle saatlerine doğru Millenicom üzerinden aldığım internet hizmeti tamamen kesildi. Arıza için müşteri ...hizmetlerini aradığımda, altyapı hizmetini Türk Telekom’dan aldıklarını, altyapı arızası olduğunu ve 29.04.2026 gün sonuna kadar sorunun giderileceğini söylediler. Ancak 29 Nisan’d...

Millenicom ev interneti aboneliğimde 26.04.2026 ile 01.05.2026 tarihleri arasında arıza nedeniyle 5 gün boyunca internet... hizmeti alamadım. Bu süreçte tarafıma SMS ile arıza olduğu günlerin ücretinin alınmayacağı bilgisi verildi ve online olarak bu bilgilendirmeyi onayladım. Ancak teknik ekip işlemi...

Millenicom’un 100 Mbps internet aboneliğini İnegöl’de kullanırken ikamet adresim Ankara’ya taşındı ve bunun üzerine mevc...ut aboneliğim için nakil talebinde bulundum. Ancak nakil işlemini yapamayacaklarını söyleyip, bunun yerine beni yeni bir abonelik açmaya yönlendirmeye çalıştılar. Yeni abonelik açı...

Millenicom aboneliğim kapsamında yeni aldığımız modemle yaklaşık 1 aydır sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. İnternet hı...zım bu nedenle o kadar düşüyor ki sayfalar açılmıyor, videolar donuyor ve online oyun oynayamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde an...

Millenicom ile olan internet aboneliğimi 28 Kasım civarında sonlandırdım. Abonelik numaram 5454963’tür. Aboneliğimi kapa...ttıktan sonra modem iadesi istendi ve bunun için kurye yönlendirdiler. 1 Aralık gibi kargo görevlisi geldiğinde modemi ve yanında verilen küçük port cihazını birlikte kutuya koyup ...

Millenicom web siteniz üzerinden altyapı sorgulaması yaptığımda güncel adresimde 100 Mbps fiber internet hizmeti göründü...ğü için 02/05/2026’si itibarıyla ev interneti abonelik sürecini başlattım. Ancak sonrasında gönderdiğiniz SMS’lerdeki bağlantı linkleri hiçbir şekilde açılmadı, aradığımda ise sade...

Millenicom internet aboneliğimde yaklaşık on gündür devam eden bir kesinti yaşıyorum ve sorun hâlâ giderilmedi. Her arad...ığımızda, ertesi gün mesai bitimine kadar arızanın giderileceği söyleniyor; ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor. Millenicom altyapı sağlayıcısı olan Türk Telekom’u gerekçe göste...