to read complaints and reviews, or file yours.VDSL İnternet Kesintisi Ve Şeffaf Olmayan Müşteri Hizmetleri
Millenicom üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. 16.06.2026 tarihinden beri evimde internet yok ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ ne bir çözüm üretildi ne de sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi verildi.
Bu süre içinde en az 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “aciliyetinizi not alıyorum, en kısa sürede çözülecek” şeklinde genel bir cevap verildi. Sorunun ne olduğunu sorduğumda ise benden sinyal alamadıklarını söylediler, ancak Millenicom’un kendi altyapısı olmadığı için hizmet aldığı altyapı sağlayıcısıyla gerekli koordinasyonu sağlayıp sorunun nedenini ve ne yapacaklarını açıklayamadılar. Şu anda hem internetim yok hem de bu sürecin şeffaf ve etkin yönetilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Bu şikayeti, Millenicom’dan hizmet almayı düşünen diğer kullanıcıların özellikle arıza ve kesinti durumlarında benzer bir mağduriyet yaşamamaları için paylaşıyorum.
