İptal Edilen İnternet Hizmeti İçin Haksız Fatura Kesildi

Millenicom üzerinden 100 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyordum. Nisan ayının sonunda taahhüt sürem bitti ve firma tarafından internet hizmetim kesildi. Buna rağmen Mayıs ayı için, almadığım hizmete dair tarafıma fatura çıkarıldı.

Hizmet numaram 5622286’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işlemi yapmam gerektiği, hatta sistemde sanki ben iptal talebimi geri çekmişim gibi bir kayıt olduğu söylendi. Böyle bir durum kesinlikle söz konusu değildir. Sürem dolarken firma bana yeni teklif sundu, ben de fiyatı yüksek bulduğumu ve devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen sistemde iptalden vazgeçmişim gibi gösterilerek Mayıs ayı için haksız bir fatura çıkarılmıştır.

Almadığım hizmet için yersiz şekilde tahakkuk eden 538 TL’lik Mayıs faturamın iptal edilmesini talep ediyorum.