Yanıltıcı Kablo Tipi Ve Gizli Kurulum Ücretleri

Samsun Tekkeköy’de Millenicom üzerinden bir internet aboneliği başlattım. Başvuru sırasında bana yalnızca 600 TL kurulum ücreti olacağı bilgisi verildi, başka bir ek ücret olacağı belirtilmedi.

Abonelik başvurumdan sonraki üç gün içinde gelen kurulum personeli, çekilen kablo için metre başına 50 TL ücret talep etti. Toplamda 15 metre kablo çekildi ve benden 750 TL kablo ücreti alındı. Üstelik kullanılan kablonun Cat6 olduğu söylenmesine rağmen normal telefon kablosu kullanıldığını gördüm. Bu durum hem verilen bilgi ile çelişiyor hem de başta tarafıma açık ve net şekilde anlatılmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Kurulum ve kablo ücretleriyle ilgili bu şeffaf olmayan bilgilendirmeyi doğru bulmuyorum. Millenicom’un, abonelik öncesinde tüm ek ücretleri açıkça belirtmesini ve benden alınan 750 TL’lik fazla kurulum/kablo ücretinin iadesini ya da faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Elimde kurulum için alınan bu bedelle ilgili dekont da bulunmaktadır.