Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızına Ulaşamama Ve Aylık Ücret Şikayeti

Millenicom üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak taahhüt edilen hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Hız testlerinde genellikle 37, 52, 64, en fazla 80 Mbps gibi değerler görüyorum, hızım günün her saatinde bu şekilde dalgalı ve asla 100 Mbps olmuyor.

Bu sorunu yaklaşık 3–4 aydır yaşamama rağmen her ay 760 TL ücret ödüyorum. Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda modemi ara ara kapatıp açmam gerektiği söylendi. Ben de özellikle işe giderken sabah modemi kapatıp, akşam eve geldiğimde açarak ve gün içinde de kapat-aç yaparak denedim, fakat hızımda hiçbir düzelme olmadı.

Taahhüt edilen 100 Mbps hıza gerçekten ulaşmak istiyorum. Almadığım hızın ücretini ödemek istemiyorum, bu nedenle hattımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve ödediğim ücret karşılığında söz verilen hızın sağlanmasını talep ediyorum.