to read complaints and reviews, or file yours.Hayal Kırıklığıyla 1000 Mbps Söz Verilen Hıza Ulaşılamıyor
Millenicom’dan 1000 megabit sınırsız internet paketi kullanmaktayım ve aylık 650 TL ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır taahhüt edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Gün içinde aldığım hız genellikle 200–300 megabit civarında kalıyor, akşam saatlerinde ise daha da düşerek 30 megabit seviyelerine kadar iniyor.
Millenicom müşteri hizmetleri ile bu konuda 3–4 kez görüştüm ve her seferinde hat üzerinde hız düşüklüğü ile ilgili bir sorun olmadığı söylenmesine rağmen, yaşadığım problem devam ediyor. Modemime gelen hız ile bana satılan paket arasında ciddi bir fark var ve bu durum hem kullanımımı kısıtlıyor hem de ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hizmeti alamamama neden oluyor.
Millenicom’dan, 1000 megabit olarak satın aldığım internet hizmetini kararlı ve istikrarlı bir şekilde, paketimde belirtildiği gibi kullanabileceğim şekilde hız probleminin giderilmesini talep ediyorum.
Muhammed Ç*******
Abone No: 525 ***49
Millenicom ile 3 -4 defa müşteri temsilcisi zulmü çektikten sonra işin çözümünün bildiğim tek yetkili servis Türk Telekom a yönlendirildi 19.01.2026 tarihinde gelen teknik ekip bendeki modemin fiber de en fazla 100 MB hıza kadar hız alabileceğimi belirterek yeni tip modem taktı ve sorun çözüldü. Buradaki sorun şu Millenicom müşteri temsilciliği 1000 MB uyumlu olmayan bendeki modemi sistem üzerinden görüp bir sürü görüşme yapacağına bu şekilde daha profesyonel yaklaşım yapmaları gerekir. En nihayetinde bu konuları anlamayan birisi olsak bu süreç başkaları tarafından devamlı yaşanıp duracak. Lütfen diyorum buradan Millenicom yetkililerine hız artışı talebi olan kişilerin halihazırda modemleri varsa bu istenilen yüksek hızlara uygun olmadığının kontrolünü bir zahmet yapsınlar tabi ki bu kişilerinde bu konulardan anlayacak nitelikli kişiler olması da önem arz ediyor buradan herkese kolaylıklar dilerim
