to read complaints and reviews, or file yours.100 Mbps İnternet Paketi İçin Sürekli Yavaşlık Ve Kopma
Millenicom’dan 100 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak aboneliğim başladığından beri, yani bir yıldan fazla süredir internetim hem çok yavaş hem de sık sık kopma yaşıyor. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı ya hiç gelmiyor ya da hız o kadar düşüyor ki normal bir internet kullanımını bile gerçekleştiremiyorum. Bu sorun günün farklı zamanlarında sürekli olarak tekrarlanıyor ve evde interneti sağlıklı kullanamaz hâle geldim.
Mobil uygulama üzerinden defalarca kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, geri dönüş alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen çağrıma cevap veren olmadı. Sorunun tespit edilmesi ve bağlantı hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılması için artık somut bir adım atılmasını istiyorum.
Millenicom’un beni arayarak ya da bu şikayet üzerinden süreci devam ettirerek sorunu kalıcı şekilde çözmesini, yaşadığım hız düşüklüğü ve kopmalarla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılıp bağlantımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Millenicom alınır mı, Millenicom iyi mi, Millenicom hızlı mı sorularına yanıt : Millenicom üzerinden yaklaşık 2 yıldır internet aboneliğim bulunuyor. Aboneliğimin başından beri internet bağlantımda sürekli kopmalar, ciddi hız düşüşleri ve genel olarak performans sorunları yaşıyorum. Bu nedenle interneti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde yalnızca ilgileneceklerini söyleyip somut bir çözüm sunmadılar ve bağlantı kalitemde hiçbir düzelme olmadı. Buna rağmen her ay düzenli olarak faturalarımı ödemeye devam ediyorum ancak ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum.
Millenicom’un yaşadığım bu kopma ve hız problemlerini kalıcı olarak çözmesini ve söz verdikleri gibi düzgün, kesintisiz bir internet hizmeti sunmalarını talep ediyorum.
