Millenicom Ay Sonlarında İnternet Hızının Düşmesi Ve Müşteri Desteğine Erişememe

Millenicom üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak özellikle her ayın sonlarına doğru bağlantı hızım ciddi şekilde düşüyor. Hız testinde tam değeri ölçemesem de, bu dönemlerde herhangi bir siteyi açmak bile çok uzun sürüyor, videolar sürekli takılıyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum.

Sorun yaşadığım dönemlerde Millenicom müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve destek alamadım. Bu durum hem bağlantı kalitesi hem de ulaşılabilirlik açısından beni mağdur ediyor.

Millenicom’dan, kullanmakta olduğum 100 Mbps paket hızımın ay sonları da dahil olmak üzere her zaman stabil ve taahhüt edilen seviyede sunulmasını, hız düşüşlerinin kalıcı olarak giderilmesini ve müşteri hizmetlerine makul sürede ulaşabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.