Millenicom sözleşme

Millenicom internet üyeliğimi dondurma talebimi yerine getirmiyorlar. Ya iptal edeceğiz, ki bu durumda cayma bedeli ödettiriyorlar ya da kullanmayacağım interneti ödemeye devam edin diyorlar. Sözleşmede yasal hakkım olan hakkı bana kullandırmıyorlar.

Millenicom’dan aldığım taahhütsüz internet hizmetini sonlandırdım. Herhangi bir taahhüt, sözleşme veya ıslak imzam bulunmamaktadır. Buna rağmen, internet aboneliğimin iptal edilmesinin ardından her ay adıma fatura gönderilmeye devam edilmektedir. Faturaların gerekçesi olarak, internetin iptal edil...

Millenicom limitsiz internet kullanıcısıyım. Son 3 aydır, faturamda sadece 1 gün gecikme olsa bile “Hizmet Kısıtlama Ücreti” adı altında her ay 359,90 TL ek ücret yansıtılıyor. Bu uygulama, sözleşmenin 7.6 maddesinde ücret tutarı belirtilmediği ve hukuken açıkça haksız şart oluşturduğu için kabul ed...

Yaklaşık bir senedir Millenicom ev interneti kullanıyorum. Başlangıçta faturalarımın sabit kalacağı söylenmişti, ancak bir yıl dolmadan faturalarım 390 TL’den 750 TL’ye çıkarıldı. Sözleşmemde böyle bir ücret artışı maddesi bulunmamasına ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen bu artış gerç...

Yaklaşık 2 aydır Millenicom internet hizmetimde ciddi bir hız problemi yaşıyorum. 50 Mbps hızında olması gereken internetim, gün boyu sürekli olarak 5 Mbps civarında çalışıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum fakat bana herhangi bir sorun bulunmadığına dair mesaj gö...

Millenicom ev interneti (ADSL) aboneliğimin iptali için 8 Eylül tarihinde telefonla başvuru yaptım. Aradan iki ay geçmesine rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi ve Ekim ayı için 670 TL tutarında bir fatura tarafıma iletildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal başvuruma dair herhangi bir konuşma ...

Millenicom’dan aldığım internet hizmeti kapsamında, 2 aydır modem ücreti adı altında her ay 70 TL haksız bir şekilde faturama yansıtılmaktadır. Oysa kullandığım modemin alt kısmında “satılamaz” ibaresi bulunmakta ve bu ücretin sözleşme veya paket kapsamında olmadığı, başta tarafıma bildirilmemişti. ...

Millenicom abonesiyim (Abone No: 5694284). İlk başvuru sırasında bana TP-Link vn020 f3 model modem için 1000 TL tek seferlik ücret bilgisi verildi. Ancak 2025 Kasım ayı faturamda, bana haber verilmeden TP-Link ac1200 model modem gönderildi ve modem ücreti olarak 400 TL X 4 ay şeklinde toplamda 1600 ...

Millenicom’dan aldığım hizmet kapsamında, 4 gün önce tarafıma 2.000 TL tutarında bir ont cihazı ücreti faturası gönderildi. Müşteri numaram: 5554758. Millenicom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu ücreti ödemem gerektiği belirtildi. Ancak yeni geçiş yaptığım Türk Telekom yetkilileri, ont ...

6 aydır Trabzon Ortahisar Akoluk Mahallesi'indeki adresimde, Millenicom üzerinden ve Türk Telekom altyapısı ile aldığım internet hizmetinde sürekli olarak fiziksel bağlantı (wan) hatası yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde, ne zaman olacağı belli olmadan bağlantı kopmaları şeklinde devam ediyor. B...

Millenicom müşteri hizmetlerine hem çağrı merkezi hem de WhatsApp hattı üzerinden gün boyunca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Hiçbir hata mesajı ya da otomatik yanıt da verilmedi. Şu anda sözleşme/hizmet numaramı öğrenmem gerekiyor, ancak ulaşamadığım için işlemimi gerçekleşt...

Millenicom’dan aldığım 16 Mbps internet hizmetini iptal ettirmek için yaklaşık 1,5 hafta önce genel müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, sürekli “Sizi arayacağız” denilip geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim...

Temmuz ayında 5644566 numaralı Millenicom aboneliği başlattım. Tüm şartları dikkatlice okuyarak sisteme 8 arkadaşımı davet ettim. Kampanya koşullarında belirtildiği üzere 8 kişi davet edenlere 3 ay ücretsiz kullanım hakkı tanınıyordu ve bu süre boyunca tarafıma fatura çıkarılmadı. 4. Ayın sonunda ab...

Aboneliğim sona erdikten sonra Millenicom tarafından modem iadesi için arandım. Bana modemi kargo ile gönderebileceğim veya ekiplerin gelip alabileceği söylendi. Yurtiçi Kargo’ya gittiğimde 295 TL gibi yüksek bir ücret talep edildiği için bu ücreti ödemek istemedim ve ekiplerin gelip almasını talep ...

31.10.2025 tarihinde Diyarbakır Bağlar adresinde Millenicom internet aboneliği başvurusu yaptım ve 1 yıllık taahhütlü sözleşme imzaladım. 10 gündür kurulum için gelinmesini bekliyorum, ancak defalarca aramama rağmen (5-6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm) her seferinde “sorununuzu en kısa zamanda h...

Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetinde başlangıçta sık sık kopan internet sorunlarına, yaklaşık 1,5-2 aydır tamamen bağlantı sorunu eklenmiş durumda. Evimde internetim hiç çalışmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sürekli olarak farklı tarihler verildi ve her seferin...

Millenicom internet abonesiyim (Abone No: 5562872). Son 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, müşteri hizmetleri numaramı veya XDSL/devre numaramı hiçbir şekilde paylaşmıyorlar. Her defasında “gerekli depar...

Millenicom’dan 6 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden yeni internet başvurusu yaptım. Başvurumu gerçekleştirdikten sonra ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte tarafıma başvuru numarası veya referans kodu da verilmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım fakat herhangi...

Millenicom 100 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım. Evime taşındığımda altyapı yoktu ve yaklaşık 1,5 ay boyunca boş port bekledim. 29.10.2025 tarihinde altyapının geldiğini öğrendim ve aynı gün Millenicom üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sürecim hızlıca tamamlandı ve 31.10.2025 tarihi için (08:30-1...

Millenicom ile ilgili olarak muhatap bulamıyorum. Hizmet almadığım ve sözleşmem dahi olmadığı halde adıma düzenlenmiş olan Faturalarıma itiraz edemiyorum. Bilgilerimle online işlem merkezine bağlanamıyorum. Bu konuda dürüst davranmadıklarını düşünüyorum. Haksızlığa uğradım. Hakkımı arama adına bir...

Millenicom internet hizmetim, Adana Sarıçam ilçesi Osmangazi Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür tamamen kesilmiş durumda ve hiç internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 5444338. Sorun aralıksız olarak devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik ekibin yön...

Millenicom’dan yaklaşık 4-5 ay önce 100 Mbps limitsiz internet paketi için abonelik başlattım. Abonelik başlangıcında bana iletilen fiyatlar; ilk 1-2 ay 149,91 TL, 3-4 ay 299,91 TL ve 5. Aydan itibaren 560 TL olarak belirtilmişti. Ancak son faturamda haberim ve onayım olmadan 700 TL’lik bir tarifeye...

Millenicom aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce iptal ettirdim. İptal sürecinde bana modem ve ont cihazını iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak kurulumdan itibaren bana sadece modem teslim edilmişti; ont cihazı ise hiç takılmamıştı. Elimde bulunan modemi iade ettim ve bu işlem için 275 TL kargo ücr...

19.10.2025 tarihinde Millenicom’dan 100 Mbps taahhütsüz internet başvurusu yaptım. İlk 4 ay 450 ₺, sonraki 8 ay 660 ₺ olarak anlaştık. Başvuru yaptığım binanın girişinde fiber bağlantı panosu olduğunu, ancak interneti kullanmak istediğim yerde fiber kablo olmadığını baştan belirttim. Millenicom müşt...