İnternet Kesintileri Ve Modem Arızası Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi

Millenicom üzerinden 75 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık bir aydır gün boyu sürekli kopmalar yaşıyorum. Hem işimi hem de günlük internet kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.

Modemi Millenicom’dan satın aldım. Yaşadığım kopma sorunu için yapılan kontrollerde Türk Telekom ekipleri sorunun modem kaynaklı olduğunu iletti. Bunun üzerine modemimi Millenicom yönlendirmesiyle TP-Link teknik servisine gönderdim. Modemin arızasının giderildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak modem geldikten sonra bağlantı kopmaları eskisinden de daha sık yaşanmaya başladı.

Aboneliğim 9613012 numarasıyla A**** K****** adresimde kayıtlıdır. Modemi Millenicom’dan satın aldığım için garanti kapsamının devam ettiğini düşünüyorum. Buna rağmen yaşadığım sorun çözülmediği gibi, teknik servis dönüşü sonrasında daha da artmış durumda.

Tüm bu süreç sonunda artık bu hizmetten memnun olmadığımı ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Aboneliğimin cezasız olarak feshedilmesini ve Millenicom’dan satın aldığım modemimin geri alınmasını talep ediyorum.