to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’un 5715013 numaralı abonesiyim. 16 Mbps internet aboneliği için yaptığım sözleşmede modem ücretsiz olarak verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir modem gönderilmedi.
Ocak ayından beri bu konuyla ilgili bir dönüş bekliyorum. Yaklaşık 15 gün önce ben müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, şikayet kaydı oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli oyalanıyor gibi hissediyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Sözleşmemde de yer aldığı gibi, tarafıma söz verilen modemin ücretsiz olarak en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Millenicom üzerinden faturama ek olarak bir modem satın aldım. Modemi kurmak istediğimde, altyapımın fibere geçtiği ve bu modemin artık geçerli olmadığı, bu yüzden yeni bir modem göndermeleri gerektiği söylendi. Ancak benden, kullanamadığım bu modem için 1600 TL ücret ödemem gerektiğini, yeni modemi...
13.12.2025 tarihinde Millenicom üzerinden ev interneti aboneliğim başlatıldı ve bu kapsamda ücretsiz modem gönderileceği bilgisi verildi. Modemin 3–7 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımd...
Yaklaşık 1 yıl önce Millenicom’dan 16 Mbps fiber sınırsız internet aboneliği başlattım. Abonelik yapılırken modem ücretinin fiyata dahil olduğu özellikle söylendi. Bu nedenle ek bir modem ücreti ödemeyeceğimi düşünerek kabul ettim. Ancak taahhüdüm bitince modem ücretinin aslında fiyata dahil olmadığ...
Millenicom ile yaptığım abonelik işleminde kampanya kapsamında modemin hediye edileceği söylendi, ben de bu şartla aboneliği kabul ettim. Modem kargo ile gönderildi; ancak kırsal bir bölgede yaşadığım için kargo firması modemi teslim edemedi ve ürün şirkete geri iade olmuş. Bunun üzerine Millenicom...
Millenicom’dan aldığım internet aboneliği kapsamında baştan beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, internet hiç çekmiyor ve kullanamıyorum. Ayrıca, başta yıllık belirli bir ücret söylenmiş olmasına rağmen, 1 Eylül itibariyle beklenmedik şekilde yüksek bir ücret uygulanmaya başlandı. Bu süreçt...
Yorumlar