to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Numarası Paylaşılmadığı İçin Millenicom’a Yönelik Şikayet
Millenicom üzerinden yaklaşık 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için başka bir sağlayıcıya geçiş yapabilmek adına hizmet numarama ulaşmam gerekiyor. Sözleşme, fatura ve diğer tüm belgelerime baktığımda bana ait olan hizmet numarasının hiçbir dokümanda yer almadığını gördüm.
Bu nedenle dün gün içinde Millenicom çağrı merkezini 5 kez aradım. Daha önce de yaklaşık 1 sene önce aynı şekilde hizmet numaramı talep ettiğimde yine paylaşılmamıştı. Son yaptığım görüşmelerde de müşteri temsilcileri, kendi ifadeleriyle bu bilgiyi benimle paylaşamayacaklarını söyleyerek hizmet numaramı vermeyi reddettiler. Bana ait olan bu bilginin, başka firmaya geçiş yapmamı engellemek amacıyla saklandığını ve erişimimin kısıtlandığını düşünüyorum. Bu durum hem zaman kaybına neden olmakta hem de maddi ve manevi anlamda beni zarara uğratmaktadır.
Millenicom’un, tarafıma ait hizmet numarasını daha fazla gecikme olmadan, acilen ve açık bir şekilde benimle paylaşmasını talep ediyorum.
Firma kişiliği bozuk olduğuna inandığım yöntemlerle oyalıyor. Kesinlikle sizi zora sokacak şekilde kendi müşteri hizmet numaranızı sizle paylaşmıyorlar. Sonrasında kendi tekliflerine çekmeye çalışıyorlar. Çok çirkin olduklarını düşünüyorum.
